秦嶺腳下,渭水之濱。旭日爬過華山東峰,照耀著渭河南岸,西岳俯瞰之下,渭水溫潤其中,這便是八百里秦川東部的陜西省華陰市。
素有“奇險天下第一山”美譽的西岳華山、華山腳下“維納斯”華山仙峪、被尊為“五岳第一廟”的西岳廟……華陰市以其豐富的旅游資源常年吸引著海內外游客來此游玩。
隨著暑期旅游旺季的到來,華陰市公安局主動融入旅游熱潮,不斷深耕“旅游警務”,讓“平安”成為旅游的一張亮麗名片,讓每一名游客在尋找“詩與遠方”的旅途中有警察守護、與平安相伴。
旅游警察大隊民警在西峰索道上站處接受游客咨詢
科學部署警力
“請不要將身體伸出護欄外,謝謝您的理解配合”“拍照注意腳下安全”……
8月7日,在華山西峰觀景平臺,華陰市公安局西峰警務室民警張軍榮與戰友們一道站崗執勤、巡邏防控。
“暑期旅游高峰,我們華陰公安堅持警力跟著警情走、服務跟著游客走,結合游客流量高峰、重要時間節點,在華山主峰區、西岳廟、游客中心、華山北站等區域科學部署警力,進一步加強旅游景區、商場店鋪等重點區域部位和人員密集場所的巡防管控,提升見警率、查控率、管事率。”華陰市公安局副局長王仆向《法治日報》記者介紹。
玉泉派出所民警在華山玉泉路步行巡邏
當日傍晚20時18分,一輛“復興號”列車緩緩駛入華山車站的站臺,這是C9380次旅游專列,每天19時自西安發車,車上滿載著對華山之旅充滿好奇與期待的乘客。
“請攜帶好隨身物品,依次排隊出站,不要擁擠。”在旅游專列抵達后,華陰市公安局玉泉派出所的民輔警總會堅守在出站口、廣場等人流密集區域安保執勤,維護旅游秩序、打擊拉客叫客等不法行為,同時,也為游客提供貼心服務和旅游指引。
玉泉派出所所長吳鵬說:“日常工作中,我們圍繞景區淡旺季客流量,采取設崗執勤、動態巡邏等方式,按照‘一線接警、即時處警’原則,無時差解決游客的‘鬧心事’,確保景區秩序安全規范、平穩有序。”
今年以來,位于華山游客中心、西峰鎮岳宮、太華索道甕峪段的華山景區3個警務室充分發揮警務前移效能,累計出動巡邏防控警力500余人次,開展旅游秩序整治8場次、排查化解矛盾糾紛65起、處置突發事件12起。
極速出警救助
7月16日10時左右,江西游客曹女士在乘坐觀光車途中,不慎將手機丟失。她報警后,旅游警察大隊值班民警通過實地搜尋、調取監控、聯系汽車公司等,1小時內為曹女士找到了手機。
“手機里有重要信息,警察同志這么快就幫我找到,太感謝你們了。”曹女士從民警手中接過失而復得的手機時,握著民警的手連連致謝。
同一天20時,山西游客李女士在華山景區長空棧道附近與孩子走散,山上執勤民警在詳細了解孩子的體貌特征、走失地點后,在局指揮中心的統籌協調下,會同派出所、旅游警察大隊及景區工作人員,對孩子可能經過的各個觀景點進行“地毯式”搜尋。
兩個多小時的緊張搜尋后,民警在“智取華山路”附近找到了走失孩童。看到孩子平安歸來,家長連連拱手對民輔警表示感謝:“沒有你們的幫助,我都不知道怎么辦了……”
7月13日21時,3名“驢友”夜爬秦嶺好漢山因體力不支被困,桃下派出所民警接到報警后,聯合消防、醫療迅速趕赴好漢山,在村民的引導下摸黑救援,最終于次日凌晨3時許,在華山峪西側一處山谷內找到了被困的3名“驢友”,在確定被困人員身體無礙后,護送其安全下山。
“幫游客找手機、找小孩、找錢包……這些小事每天都在上演。為了不耽誤游客行程,我們出警、處警、找尋、歸還等都要盡可能快。”張軍榮介紹。
旅游警察大隊民警在華山西峰
暖心警務會客廳幫助走失孩童聯系家長
一聲求助,他們以最快的速度出警。日夜堅守,夏日炎炎,這些暖心事在這個旅游小城不斷上演。
僅今年以來,華陰公安圍繞景區旅游安保,共接受群眾報警求助1200余次,救助群眾600余人,受到游客的廣泛稱贊。
凈化治安環境
7月初,華陰市公安局陸續接到群眾車內財物被盜的警情。局黨委立即成立專案組開展分析研判,打掉“拉車門”盜竊犯罪團伙3個,抓獲犯罪嫌疑人15名,破獲案件30余起,及時為廣大游客群眾挽回損失,凈化了旅游治安環境。
“長期以來,我們持續加強技防設施建設,安排專人24小時網上巡查,發現問題立即推送轄區派出所處置。”華陰市公安局旅游警察大隊大隊長郭建軍介紹。
“為實現精準管控、全面提升應急處突能力,我們實行點對點扁平化指揮,形成了山上、山下一體化警務指揮體系,有效提升快速反應、精準指揮、穩妥處置能力。”華陰市公安局指揮中心主任姜濤說。
“實名登記一定要按規定落實,處罰不是目的,希望你們能引以為戒。”8月7日,在夏季治安打擊整治行動中,玉泉派出所在對轄區某酒店檢查中發現其未按規定登記入住人員身份信息,依據治安管理處罰法,民警對酒店作出處罰,并要求其立即整改。
玉泉派出所民警在景區某酒店檢查實名登記情況
日常工作中,華陰公安各景區派出所,不定期對轄區內場所商戶、設施設備、消防安全等開展全覆蓋、拉網式安全隱患排查,今年以來共開展集中檢查10場次,檢查行業場所120余家,排查化解各類風險隱患11次,下發整改通知書45份,有效凈化了經營環境,為廣大游客提供安心、放心、舒心的旅游環境。
做好法治宣傳
“不要輕易點擊或掃取陌生人發的網頁鏈接和二維碼”“天上不會掉餡餅,刷單詐騙要小心”……8月4日,桃下派出所民警在華山太華索道維護游客排隊秩序的同時,積極向游客宣傳、講解典型的刷單返利、虛假投資理財、裸聊等電信網絡詐騙手段,面對面答疑解惑,普及反詐知識,讓游客切實保護好自己和家人的“錢袋子”。
“日常工作中,我們秉持‘民警就是導游’‘執勤就是風景’的旅游警務理念,將警務工作延伸到景區景點和游客身邊,為游客提供治安救助、證照查詢、信息咨詢等便民服務,幫助游客解決困難和問題,打通服務游客‘最后一公里’。”桃下派出所所長趙明說。
“電子煙算毒品嗎”“這是罌粟花嗎”?在華山玉泉院廣場,禁毒大隊教導員王亮不斷回答著群眾的提問,耐心地向群眾講解毒品的種類及特征、毒品的危害及預防方法,并展示常見毒品仿真模型,通過以案說法的形式,呼吁群眾加強自我保護意識,提高識毒、防毒、拒毒能力。
禁毒大隊民警在玉泉院廣場向群眾介紹仿真毒品
夏季治安打擊整治行動開展以來,華陰公安結合景區人流實際,將宣傳防范融入旅游安保工作日常,在各景區人流密集區域,設置宣防點5處,利用景區LED屏播放反詐、禁毒、反恐等宣傳片8個,向群眾發放各類宣傳資料2.5萬余份。
“人在景中游,警在身邊守,華陰公安將持續以‘細致、精致、極致’的作風,持續擦亮‘旅游警務’名片,全力構建‘零距離服務游客、全時空守護平安’的旅游警務模式,以優質的警務服務不斷提升游客的安全感和滿意度,為營造安全、放心、舒心的旅游環境貢獻公安力量。”華陰市副市長、公安局局長王偉峰說。