每到秋收季節，大批客商從全國四面八方云集白水，爭相求購白水蘋果，白水縣公安局杜康派出所為進一步優化營商環境，深入轄區開展矛盾糾紛大排查大化解，始終堅持“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的新時代精神，努力將矛盾問題解決在基層、化解在萌芽狀態，讓轄區群眾的每一件疑難事情都得到妥善解決。近日，杜康派出所成功化解一起果農和果商因買賣蘋果產生的矛盾糾紛，有效維護了雙方的合法權益，受到群眾的好評。
10月11日上午，杜康派出所接到群眾報警稱：杜康大楊村果農與收果客商因裝蘋果問題引發糾紛，需要派出所處理。接到報警后，值班民警到立即趕往現場了解情況，蘋果客商涂某委托蘋果代辦王某為其尋找蘋果，王某找到果農的蘋果后，涂某與果農達成口頭協議，涂某訂購果農家的蘋果，并支付給果農5000元定金，但在裝蘋果時果農與蘋果客商涂某產生爭執后不愿再繼續賣給涂某，涂某向果農索要定金及違約金，雙方便為此發生口角。
為了妥善有效解決問題，既不讓果農受到損失，又不讓商客為難，民警先安撫好雙方的情緒后，然后耐心給果農和客商做工作，經過1個多小時的調解，最終客商與果農各退一步，果農答應退還給蘋果客商5000元定金及相應的賠償，雙方的意見達成一致，握手言和，果農和蘋果客商對民警高度的責任心表示感謝。
此次糾紛處理，民警精準把握執法的力度和溫度，通過依法調查和積極到位的溝通協調工作，妥善處理矛盾糾紛，既維護了當事人的合法權益，又避免矛盾激化升級。
下一步，杜康派出所將充分發揮派出所點多、面廣、觸角深的優勢，及時摸清掌握轄區社情民意和各類矛盾糾紛，強化源頭防范和多元化解，最大限度把矛盾糾紛防范在源頭、化解在萌芽、解決在前端，為優化營商環境、創建平安白水保駕護航。
[編輯：王倩]
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