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“法官您好，我要上訴！”

“您先稍坐，把材料給我，我看一下。”

渭南中院審判委員會委員王少鋒在立案大廳老年人殘疾人窗口一邊為當事人辦理業務，一邊熱情與當事人進行交流，回答當事人的咨詢，耐心指導其訴訟，將司法為民落到實處，把司法溫暖送到群眾心坎上。

立案窗口是當事人開展訴訟的第一站，是法院工作的“前沿陣地”，能否處理好立案服務環節，直接影響到人民群眾對法院的初始印象。為進一步扎實開展“三個提升年”活動，深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，堅持學思用貫通、知信行統一，著力提升訴訟服務水平，渭南中院立案庭常態化開展領導干部“坐窗口、走流程、辦實事”活動，每天有一名領導干部在窗口進行立案服務，引導當事人立案、接受當事人咨詢、提供一站式優質服務，使當事人切實感受到司法人文關懷。

同時，立案庭窗口工作人員做到“三個必須”：著裝必須規范、到崗必須準時、語言必須規范。不斷提高服務意識和業務修養，時刻注意言行舉止，端正平等、為民、務實、熱情、文明的工作態度，將“群眾利益無小事”作為自己的服務信條。為便利當事人訴訟，提供各種司法服務，如導訴答疑、文書填寫模板等，配備休息座椅、急救箱、雨傘、飲水機等便民措施。

訴訟服務中心的小小窗口，彰顯著人民法院為人民的片片真情，渭南中院立案庭將始終秉持司法為民的宗旨和理念，緊扣主題教育要求，堅持“當下改”和“長久立”相結合，引導黨員、干警在服務群眾中主動作為、擔當有為，展示法院訴訟服務中心的新面貌、新風采。