記者9月2日從澄城縣獲悉，今年以來，澄城縣以提升社會(huì)治理能力、治理水平和服務(wù)群眾能力為根本，充分發(fā)揮街道、社區(qū)在城市管理服務(wù)中的關(guān)鍵作用，不斷完善“網(wǎng)格化”治理模式，形成了“精準(zhǔn)化、精細(xì)化、項(xiàng)目化、品牌化”服務(wù)的網(wǎng)格化綜合服務(wù)管理體系。
合理劃分網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理“全域覆蓋”。按照“全域一張網(wǎng)”要求，實(shí)行四級(jí)網(wǎng)格管理體系，在城區(qū)將17個(gè)社區(qū)劃為108個(gè)網(wǎng)格，配備網(wǎng)格員164名；在農(nóng)村率先在城關(guān)街道推行鄉(xiāng)村網(wǎng)格治理模式，將5個(gè)村劃為45個(gè)網(wǎng)格，配備網(wǎng)格員170名，確保區(qū)域有網(wǎng)、網(wǎng)中有格，人在格上走、事在格中辦，推動(dòng)“網(wǎng)格無縫隙、服務(wù)零距離、管理無盲區(qū)”。
整合治理資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理“全科到位”。將鄉(xiāng)村振興、信訪調(diào)解、文明創(chuàng)建、環(huán)境治理等納入網(wǎng)格，推進(jìn)公共服務(wù)進(jìn)村社、村社事務(wù)劃責(zé)任、工作責(zé)任進(jìn)網(wǎng)格，黨建、綜治、環(huán)保、城管等多網(wǎng)并一，進(jìn)一步完善網(wǎng)格便民群、網(wǎng)格志愿隊(duì)，真正將管理服務(wù)延伸至基層末梢，實(shí)現(xiàn)“上面千條線”和“基層一張網(wǎng)”的無縫對(duì)接。
互通數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理“全網(wǎng)集成”。依托“智慧城關(guān)云平臺(tái)”智能化網(wǎng)格管理系統(tǒng)，強(qiáng)化“民情直通車”作用，全面推行“群眾點(diǎn)單、街道下單、社區(qū)派單、駐區(qū)黨組織（黨員）接單”的便捷式服務(wù)模式和“事件上報(bào)——分流——受理——核實(shí)辦結(jié)”的工作流程，讓資源統(tǒng)籌整合、問題高效處置。今年以來，通過“民情直通車”解決群眾急難愁盼問題113件，真正實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，服務(wù)精準(zhǔn)化。
疏通堵點(diǎn)難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理“全程跟進(jìn)”。今年，在“一格多元、一員多能”的基礎(chǔ)上，制定并完善了系列制度，進(jìn)一步明確了網(wǎng)格員職能，有效推動(dòng)工作力量下沉到社區(qū)、延伸到網(wǎng)格、深入到樓棟。實(shí)現(xiàn)需求在網(wǎng)格中發(fā)現(xiàn)、資源在網(wǎng)格中整合、問題在網(wǎng)格中解決。
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