為持續(xù)提升全市檢察機關(guān)服務(wù)渭南經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的能力和水平，深入開展“聽民聲、強監(jiān)督、解民憂”我為群眾辦實事實踐活動，促進檢察隊伍教育整頓成果轉(zhuǎn)化，圍繞人民群眾的新期盼和新需求，現(xiàn)制定渭南市檢察機關(guān)便民利民十六條措施：
一、加強兩級檢察院派駐公安機關(guān)執(zhí)法辦案管理中心檢察室建設(shè)，對重大復(fù)雜疑難案件提前介入，引導(dǎo)公安機關(guān)偵查，提高偵查效率，減少退查次數(shù)，降低案件比，縮短案件在檢察機關(guān)辦理時間，減輕人民群眾訴累。
二、積極受理人民群眾反映有案不立、壓案不查、以罰代刑、有罪不究、司法不公的控告和舉報，嚴(yán)肅認真對待每起案件線索，對發(fā)現(xiàn)的問題，堅持一糾到底，見到成效。對司法人員包括檢察人員涉嫌相關(guān)職務(wù)犯罪的，要依法立案、查處?！?/p>
三、整合全市檢察機關(guān)未檢工作力量，組建辦案工作團隊，傳遞法治溫暖，呵護未成年人平安成長。深入中小學(xué)校開展法治巡講活動，提升未成年人法治意識和自我保護能力。通過一站式辦案中心等工作平臺開展對未成年人司法救助、行為幫教、心理咨詢及矯正等工作。嚴(yán)厲打擊侵害未成年人權(quán)益犯罪，切實保障未成年人合法權(quán)益。
四、服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境，依法打擊擾亂經(jīng)濟秩序和金融秩序的犯罪，維護企業(yè)合法權(quán)益，優(yōu)化營商環(huán)境。建立與相關(guān)企業(yè)的服務(wù)及聯(lián)系機制，平等保護各種所有制經(jīng)濟。
五、在看守所、監(jiān)獄接待大廳設(shè)置“檢察官信箱”，受理在押人員親屬、律師及其他群眾來信來訪;檢察官每周固定時間當(dāng)面受理在押人員親屬和其他群眾的控告、舉報、申訴，為在押人員親屬答疑釋惑，幫助解決實際困難和問題。派駐監(jiān)管場所工作人員要認真執(zhí)行檢察官約見制度，切實維護在押人員合法權(quán)益?！?/p>
六、實行民事、行政訴訟監(jiān)督申請一體受理制度。當(dāng)事人申請檢察機關(guān)對法院的民事行政裁判進行監(jiān)督，法律要件齊備的，可以直接向市檢察院提出申請，也可以向縣(市、區(qū))檢察院提出申請，由市、縣檢察機關(guān)根據(jù)案件情況進行報送分流。對檢察機關(guān)擬受理的申請監(jiān)督的民事、行政訴訟監(jiān)督案件相關(guān)查閱、復(fù)制案卷費用由檢察機關(guān)承擔(dān)，減輕群眾負擔(dān)。
七、充分發(fā)揮檢察機關(guān)司法審查的專業(yè)優(yōu)勢，加強與市政府行政復(fù)議部門的銜接配合，建立相關(guān)機制，強化釋法說理，將行政爭議化解由生效裁判提前至行政復(fù)議環(huán)節(jié)，實質(zhì)性化解行政爭議，促進依法行政，維護自然人、法人和非法人組織合法權(quán)益，促進司法公正。
八、發(fā)揮檢察工作在民生領(lǐng)域的職能作用，確保老百姓“頭頂上、舌尖上、腳底下”的安全。加大在高空拋物、食品衛(wèi)生、盜竊破壞窨井蓋等方面相關(guān)犯罪行為的打擊力度。
九、落實食品藥品安全“四個最嚴(yán)”要求，充分履行審查逮捕、審查起訴、提出抗訴等職能，依法快速辦理危害食品藥品安全案件，嚴(yán)厲懲治犯罪分子，保持對食品藥品安全違法行為的嚴(yán)打高壓態(tài)勢，積極回應(yīng)人民群眾對食品藥品安全的新期待。
十、持續(xù)優(yōu)化12309檢察服務(wù)中心接訪服務(wù)，提供“一站式”服務(wù)。在檢察服務(wù)中心即可辦理控告、申訴、國家賠償、法律咨詢、案件信息查詢等具體業(yè)務(wù)，群眾辦事只需走一個窗口。堅持檢察長接待日制度，落實首辦責(zé)任制，多渠道方便群眾舉報。
十一、實行群眾信訪件件有回復(fù)制度。對群眾反映的信訪問題，做到7日內(nèi)程序性回復(fù)，辦理過程或結(jié)果3個月內(nèi)答復(fù)。全面推行兩級檢察院領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭辦理信訪案件制度，院領(lǐng)導(dǎo)帶頭辦理信訪疑難復(fù)雜案件。推行帶案下訪、預(yù)約接訪和面對面接談信訪人制度，認真聽取訴求，做好答疑釋惑工作，著力解決實際問題，力爭做到讓當(dāng)事人“最多跑一次”。
十二、落實《人民檢察院審查案件聽證工作規(guī)定》，對羈押必要性審查案件、擬不批捕不起訴案件、刑事申訴案件、民事行政檢察案件、公益訴訟案件在事實認定、法律適用、案件處理等方面存在較大爭議或者有重大社會影響的案件堅持“應(yīng)聽證盡聽證”原則，不斷規(guī)范拓展控告申訴聽證范圍。注重典型案例培育，加大檢察公開聽證宣傳力度，努力讓人民群眾在每一起司法案件中感受到公平正義。
十三、加大司法救助力度。對遭受到侵害或者民事侵權(quán)、無法通過訴訟獲得有效賠償、生活面臨急迫困難的當(dāng)事人開展司法救助。司法救助工作做到“應(yīng)救盡救”，聯(lián)合婦聯(lián)、團委、民政、人社、教育等多部門開展多元化救助，切實幫助其改善生活。
十四、開展法治進機關(guān)、進企業(yè)、進社區(qū)、進農(nóng)村、進學(xué)校、進軍營活動，開設(shè)法律講堂、發(fā)放宣傳資料、解答群眾法律咨詢等方式普及法律知識，提供法律服務(wù)。
十五、開展“檢察開放日”活動，就社會關(guān)注的檢察工作主動邀請人大代表、政協(xié)委員和人民群眾參觀、了解、視察檢察機關(guān)工作場所、工作職責(zé)，監(jiān)督檢察工作，提出意見建議。加強與人大代表、政協(xié)委員的聯(lián)絡(luò)，認真辦理人大、政協(xié)交辦的案事件，做到件件有落實，事事有回音。
十六、進一步推進檢務(wù)公開，加強檢察職能宣傳。采取群眾喜聞樂見的方式，充分發(fā)揮門戶網(wǎng)站、微信公眾號、微博、頭條號、抖音、快手等新媒體平臺作用，創(chuàng)新宣傳途徑，加大宣傳力度，每年舉辦新聞發(fā)布會不少于4次，及時向社會公開發(fā)布檢察機關(guān)辦案數(shù)據(jù)，適時發(fā)布本地區(qū)辦理的典型案例，讓檢察權(quán)在陽光下運行。使廣大群眾深入了解檢察機關(guān)職能，不斷滿足人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，方便群眾申訴、投訴。
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