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為扎實推進政法隊伍教育整頓工作落實，強化司法為民宗旨意識，規范訴訟服務中心工作，提高群眾的司法滿意度，澄城縣人民法院訴訟服務中心圍繞立案登記工作，開展咨詢、調解、鑒定、保全、立案一站式服務，聚焦立案的熱點問題，制定訴訟服務中心便民利民十項舉措。

一、規范工作，服務群眾

依法制定《澄城縣人民法院訴訟服務大廳立案工作規范》，對立案工作制度、立案接待紀律作出嚴格規定，確保立案大廳工作人員規范工作，為群眾提供高水平服務。

二、多元調解，化解矛盾

打造線上線下調解平臺，線下調解配備特約調解員，為當事人提供專業的調解服務，化解涉案雙方矛盾；線上開通人民法院調解平臺、全國法院道路交通事故糾紛訴前調解平臺，為當事人提供專業化、高效率、低成本、有保障的糾紛解決方案。

三、立保同步，保障權益

開展立保同步工作，立案與保全同步進行，窗口提供訴前或訴中的在線擔保服務，為當事人維護權益保駕護航。

四、司法鑒定，維護正義

開通法醫類、物證類、聲像資料類司法鑒定業務，做到從申請鑒定到質效評價一條龍服務，大大節約訴訟時間和成本。

五、執行立案，高效便捷

開設執行立案窗口，向執行申請人提供咨詢，立案服務，對符合執行條件的案件第一時間立案，第一時間轉交執行局，跑出執行加速度。

六、綠色通道，溫馨保護

開辟涉農民工工資案件“綠色通道”，對追討工資案件快審、快立，優先兌付執行款，切實保障農民工群體權益。

七、訴訟繳費，省心省力

開通網上訴訟費預交，訴訟費退款業務，當事人可通過陜西移動微法院申請，實現足不出戶，網上辦理。

八、繁簡分流，減少訴累

制定《澄城縣人民法院分案標準》，分案員按照標準對案件進行繁簡分流，實現快慢分道，建成“簡案快辦，難案精審”機制。

九、普法宣傳，全民守法

積極開展普法宣傳活動，線下進行審判“五進”活動，加強普法宣傳力度，實現全民知法、守法、用法、護法；在立案大廳播放最高院發布的一站式宣傳片，提高人民群眾司法獲得感。

十、熱心服務，貼心便民

訴訟服務中心為群眾提供《授權委托書》，對委托公民類訴訟代理人提供一站式指導和規范有序的引導；設置立案查詢一體機，為群眾提供案件查詢業務；設置休息區，提供椅子、礦泉水、紙筆、急救藥品，貼心便民，進一步提高群眾滿意度。