一年來(lái)，全市公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持因地制宜，因情施策，積極在農(nóng)村派出所推行以“兩警合一”為牽引、以“一室三隊(duì)”為支撐、以“一門通辦”為延伸的警務(wù)機(jī)制改革，全面創(chuàng)新基層警務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)了基層派出所實(shí)力明顯增強(qiáng)，警務(wù)觸角更加前移，群眾辦事更加方便；一年來(lái)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)應(yīng)用率大幅提升下，全市13個(gè)出入境窗口自助服務(wù)設(shè)施全天候運(yùn)轉(zhuǎn)，“24小時(shí)微信連線視頻服務(wù)”有效彌補(bǔ)了非工作時(shí)間服務(wù)盲點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了全天候、全流程、全覆蓋的服務(wù)模式；一年來(lái)，全市公安機(jī)關(guān)推動(dòng)戶籍管理“跨省通辦”，推行機(jī)動(dòng)車駕駛證電子化，落實(shí)外國(guó)人居留許可一窗通辦等惠民舉措，實(shí)現(xiàn)辦事時(shí)限越縮越短、“綠色通道”越拓越寬，讓人民群眾切切實(shí)實(shí)享受公安改革帶來(lái)的“紅利”……一件件為民實(shí)事讓群眾更加溫暖，“辦事不用跑”“就近辦”“馬上辦”“網(wǎng)上辦”“指尖辦”已成為渭南市民辦事新常態(tài)。
2022年，全市公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持以人民為中心，立足公安機(jī)關(guān)職責(zé)任務(wù)，全面推進(jìn)“下基層解難題辦實(shí)事嚴(yán)督導(dǎo)”工作，深入開(kāi)展“喜迎二十大、忠誠(chéng)保平安”和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，聚焦群眾需求，聚焦民生熱點(diǎn)、破解改革難點(diǎn)、持續(xù)精準(zhǔn)發(fā)力，持續(xù)深化“放管服”改革，推動(dòng)落實(shí)便民惠企政策落地生根，交出了一份份厚實(shí)的民生答卷，結(jié)出了一顆顆飽滿的平安果實(shí)，群眾的獲得感、幸福感、安全感、滿意度持續(xù)提升。
服務(wù)點(diǎn)少、路程遠(yuǎn)長(zhǎng)、流程麻煩、等待時(shí)間長(zhǎng)……針對(duì)這些難點(diǎn)堵點(diǎn)，市公安局堅(jiān)持“為人民服務(wù)、對(duì)人民負(fù)責(zé)、讓人民滿意”的為民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，把公安高頻服務(wù)事項(xiàng)向最基層、第一線延伸，真正讓公安政務(wù)服務(wù)與群眾“零距離”。
——“一窗式”辦結(jié)，服務(wù)群眾更方便。各類事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一窗式”辦結(jié)，行政審批更加透明、規(guī)范，人民群眾辦事更加高效、便捷，全年辦理審批服務(wù)業(yè)務(wù)量不斷增加，辦理時(shí)間大大減少，群眾滿意率節(jié)節(jié)上升。
——自助化服務(wù)升級(jí)，群眾辦事更高效。“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)新增用戶百余萬(wàn)人，平臺(tái)應(yīng)用率大幅提升。全市13個(gè)出入境窗口自助服務(wù)設(shè)施全天候運(yùn)轉(zhuǎn)，“24小時(shí)微信連線視頻服務(wù)”廣受稱贊，真正讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
——“零門檻”落戶，服務(wù)群眾零距離。創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+治安管理”模式，實(shí)現(xiàn)“零門檻”落戶，臨時(shí)身份證實(shí)現(xiàn)自助辦理，身份證照片“多拍優(yōu)選”、換證領(lǐng)證提醒服務(wù)贏得群眾“點(diǎn)贊”。
——打造“跨省通辦”服務(wù)，群眾辦事更便捷。全面實(shí)現(xiàn)開(kāi)具戶籍類證明和工作調(diào)動(dòng)、大中專院校學(xué)生錄取、畢業(yè)、夫妻投靠、父母投靠子女、子女投靠父母等6類戶口遷移“跨省通辦”，最大程度為全市人民提供便利。
——推行小型汽車、大中型客貨車駕駛證和摩托車駕駛證全國(guó)“一證通考”，申請(qǐng)人憑居民身份證即可在全國(guó)范圍內(nèi)申領(lǐng)，無(wú)需再提交居住登記憑證；實(shí)行小型汽車駕駛證異地分科目考試、摩托車全國(guó)通檢和6年免檢、小型非營(yíng)運(yùn)二手車異地交易登記等業(yè)務(wù)辦理，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦牌辦證條件程序，所有材料均通過(guò)網(wǎng)上電子流轉(zhuǎn)，異地互認(rèn)，更好滿足了群眾異地工作生活需要，有效降低了企業(yè)辦事運(yùn)營(yíng)成本。
2022年，全市公安機(jī)關(guān)圍繞“馬上辦、一次辦、網(wǎng)上辦、點(diǎn)上辦、預(yù)約加班辦”五個(gè)方面，集成戶政、交管、治安、出入境等361項(xiàng)網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)，持續(xù)開(kāi)展“民警在網(wǎng)上等您”集中推動(dòng)活動(dòng)，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)共辦理群眾申報(bào)業(yè)務(wù)1455起，預(yù)約業(yè)務(wù)1385起，20余萬(wàn)名駕駛員通過(guò)“交管12123”App成功辦理各項(xiàng)交管業(yè)務(wù)，同時(shí)持續(xù)推進(jìn)電動(dòng)車掛牌網(wǎng)上預(yù)約辦理，切實(shí)將“放管服”改革工作落到實(shí)處。
近日，記者在市車管所大廳的一站式便民服務(wù)體檢區(qū)看到，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民在設(shè)備的語(yǔ)音提示下，不一會(huì)兒便完成視力測(cè)試、身高、聽(tīng)力等方面的檢查。
“以前駕駛證期滿換證要到醫(yī)院體檢，很麻煩，現(xiàn)在在大廳就可以自主體檢，操作簡(jiǎn)單，幾分鐘就完成了。”市民張鵬來(lái)到自助體檢區(qū)辦理?yè)Q證業(yè)務(wù)，對(duì)換證過(guò)程的便捷服務(wù)連聲稱贊。
“渭南公安好樣的！”每一句贊美都是群眾的肺腑之言。
“一切的工作都是為了群眾！”每項(xiàng)舉措都傾注著渭南公安對(duì)群眾的無(wú)限真情。
如今，渭南公安為群眾執(zhí)法、為群眾服務(wù)、為群眾解憂……“警民一家親”的場(chǎng)景正在秦東大地濃情上演。
民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。全市公安機(jī)關(guān)將繼續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，持續(xù)聚焦解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，始終站穩(wěn)群眾立場(chǎng)、樹(shù)牢宗旨意識(shí)，深入基層群眾，問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，努力讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障、滿意度更加提高。
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