今年以來，合陽縣公安局以創(chuàng)建“品牌調(diào)解室、調(diào)解員和調(diào)解隊(duì)”為依托，持續(xù)深化“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建，積極探索矛盾糾紛多元化解新機(jī)制，形成了社會基層治理共建共治共享新格局，有力助推更高水平平安合陽建設(shè)縱深發(fā)展。
找準(zhǔn)焦點(diǎn)
全面掌握矛盾糾紛新動態(tài)
以“百萬警進(jìn)千萬家”、“一村（網(wǎng)格）一警”等工作為載體，組織廣大民輔警、發(fā)動平安類公益組織，重點(diǎn)圍繞家庭矛盾、婚戀糾紛、鄰里矛盾、土地糾紛、經(jīng)濟(jì)債務(wù)等突出問題，全面細(xì)致排查各類矛盾糾紛，建立工作臺賬，分析定期研判，做好風(fēng)險等級評定。同時，建立警種部門及派出所警務(wù)協(xié)作、信息共享機(jī)制，從日常的接處警、案件偵辦、社區(qū)警務(wù)、進(jìn)村入戶、窗口服務(wù)等工作中及時收集發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)了各類矛盾糾紛的早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解。今年以來，全局共排查化解矛盾糾紛453起，化解率達(dá)到95%以上，有效防范化解因矛盾糾紛引發(fā)的個人極端暴力犯罪、群體性案（事）件發(fā)生。
豐富載體
建立矛盾多元化解主陣地
持續(xù)深化“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建，組織各派出所大力開展“三個品牌”創(chuàng)建活動，已初顯成效。先后組建形成了“老吳工作室”“普剛工作室”“翟少說法”“老何說事”等30余個品牌調(diào)解室、品牌調(diào)解員和品牌調(diào)解隊(duì)。在此項(xiàng)工作中，路井、同家莊、坊鎮(zhèn)、甘井、百良等派出所勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐，先后創(chuàng)新建立了“1354”矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制、“講、說、調(diào)”三字工作法、警綜一體化、“1+2+4+N”初心甘警治安共治聯(lián)合會、警綜聯(lián)盟等新機(jī)制、新做法、新經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步筑牢了矛盾糾紛多元化解的主陣地。
完善機(jī)制
牢牢把握矛盾化解主動權(quán)
以加強(qiáng)和規(guī)范警務(wù)室建設(shè)為依托，建立派出所社區(qū)民警、調(diào)解室、所領(lǐng)導(dǎo)三級審核把關(guān)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“排查—分流—調(diào)解—研判—預(yù)警”閉環(huán)式運(yùn)行。同家莊派出所開創(chuàng)“1+N”調(diào)解新模式，由鎮(zhèn)黨委政府牽頭，派出所主抓，司法、法庭、土管等駐鎮(zhèn)單位聯(lián)動，組建矛盾糾紛聯(lián)調(diào)委員會，落實(shí)津補(bǔ)貼補(bǔ)助，真正讓矛盾糾紛化解在基層；路井派出所以新民社區(qū)警務(wù)室為主陣地，由社區(qū)民警具體負(fù)責(zé)組織，精心挑選2名治安主任擔(dān)任社區(qū)民警助理，在社區(qū)4個村組建立了一支綜合治理隊(duì)伍，專人專責(zé)開展治安巡邏、矛盾排查化解、信息收集等工作，創(chuàng)新建立了獨(dú)具特色的“1354”矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制；金峪派出所結(jié)合轄區(qū)實(shí)際和治安狀況，建立了“點(diǎn)+線+面，一點(diǎn)帶線，線面結(jié)合”的矛盾糾紛調(diào)解模式。
主動作為
不斷提升廣大群眾滿意率
建立調(diào)處回訪制度，對于已調(diào)處的矛盾糾紛，由專職調(diào)解員、社區(qū)民警采取入戶走訪、電話回訪等形式，誠懇聽取當(dāng)事人意見和建議，掌握調(diào)解執(zhí)行情況，有針對性地落實(shí)跟進(jìn)措施，盡可能地贏得涉事雙方理解、肯定和滿意。借助“百萬警進(jìn)千萬家”、“一村（網(wǎng)格）一警”、平安建設(shè)、反詐進(jìn)小區(qū)等工作活動，深入宣傳《婚姻法》《勞動合同法》《治安管理處罰法》等相關(guān)法律法規(guī)，教育引導(dǎo)廣大群眾通過合法途徑解決利益訴求、維護(hù)自身權(quán)益，切實(shí)從源頭上減少和遏制各類矛盾糾紛的發(fā)生。
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