“感謝你們的幫助，讓我們拿回了血汗錢！”近日，在陜西省富平縣信訪大廳，段某將一面寫有“領導下訪辦實事，為民解難顯真情”的錦旗送到了富平縣信訪局副局長金強手中。
原來，段某等人在富平某建筑工地打工時與施工方產生勞務糾紛，多方求助仍無法解決。富平縣相關領導下訪了解此事后專程登門辦訪，將困擾他們數月的勞務糾紛妥善化解。僅用了一周時間，段某等17人就拿回了40多萬元血汗錢。
矛盾糾紛快速化解，得益于富平縣多元化矛盾糾紛調處機制的建立，變群眾上訪為領導干部下訪，包聯領導在下訪中了解到矛盾糾紛，第一時間召集相關部門專題研判，與各方當事人積極溝通協調，迅速有效解決問題。
“富平縣把信訪工作與綜治工作深度融合，建立了以‘黨建引領、包干負責、等級管理、閉環運行、督考問效’為一體的矛盾糾紛調處機制，以化解積案為切入口，變上訪為下訪，做實做細信訪工作，努力把‘送上門的群眾工作變為走上門為群眾服務’，為信訪工作破解難題、創新發展別開蹊徑。”富平縣信訪局局長張春琦說。
為有效化解各類矛盾糾紛和信訪突出問題，富平縣以“分級包干”構建縣、鎮、村、網格和農戶五級聯動體系，做到縣級領導和部門包聯鎮（街道）、鎮（街道）領導班子成員和鎮（街道）干部包村、村干部包組、黨員包戶，并積極發揮“調處站”、巾幗志愿者、義務輔警等群防群治隊伍力量，對矛盾糾紛進行地毯式排查摸底。同時，建立“六必排、六必訪”機制，由縣級領導牽頭、鎮（街道）和相關部門主攻，深入重點領域、重點問題、重點人群集中攻堅，梳理形成“問題、責任、化解”清單，精準研判，分解落實。對排查出的矛盾糾紛，實行等級管控，對于管控的重點人群，發揮聯席會議“一點發力”，各責任單位“多點響應”工作格局。此外，還建立了信訪矛盾“三色預警”機制，對因矛盾糾紛排查不到位、造成越級訪的追究相關責任，以問責倒逼責任落實。
今年以來，全縣38名縣級領導深入鎮（街道）、村（組）約訪下訪800余次，解決群眾實際困難問題2600余個?；馍霞壗晦k信訪積案163件，化解率100％。
“我們將不斷創新信訪工作模式，靈活運用多樣化手段，將信訪制度優勢轉化為社會治理效能，發揮好信訪聯席會職能，整合各部門資源，搭建各類平臺，貼近群眾多元式化解，切實增強人民群眾的獲得感和幸福感?！备黄娇h信訪工作聯席會議召集人、縣委副書記、政法委書記亢鵬表示。
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