近日,白水縣公安局出入境服務大廳來了一批特殊辦證的群眾,他們是赴港澳旅游的“夕陽紅”老年旅行團,平均年齡在七十歲以上。
為提高辦事效率和服務質量,保障老人出行無憂,治安管理大隊出入境中隊全體民輔警積極主動靠前服務,提前與旅行社負責人取得聯系,了解旅行社資質、人員架構和辦證需求,結合實際為老年人開通綠色通道。
通過設立專項辦理窗口,引導老人有序排隊,細致講解辦證每個環節以及拍照注意事項,耐心調整老人拍照姿勢,為老年人提供全方位的貼心服務。在民警的合理安排下,老人們全部順利快速的辦理好了證件,大家臉上也都掛滿了笑容,不僅對民警暖心周到的服務稱贊連連,更對民警的辦事效率豎起拇指“點贊”。
小窗口服務大民生,白水縣公安局出入境將繼續優化完善便民利民措施,以優質高效、溫暖細心的“一站式”服務提升群眾的滿意率。