2023年10月17日，陜西省高級人民法院、陜西省司法廳聯合召開全省調解工作會議，表彰全省優秀人民調解委員會和優秀人民調解員。其中，渭南市華州區杏林鎮人民調解委員會調解員杜晨榮獲“全省優秀人民調解員”稱號。
情系調解 扎根基層
—記全省優秀調解員杜晨先進工作事跡
在我們身邊，總有一些平凡的身影，忙碌在不平凡的崗位上。從“家長里短”到“田間地頭”，從“勞務關系”到“至親好友”，他們來自基層、扎根群眾，用真誠與愛心調解糾紛，用智慧與法律維護和諧，他們是新時代“楓橋經驗”的踐行者，是矛盾糾紛排查化解的實踐者，是基層社會治理的參與者，他們就是我們身邊的人民調解員！
杏林鎮人民解調委員會承擔杏林鎮轄區人民調解工作，是堅持和發展新時代“楓橋經驗”，推動基層矛盾糾紛多元化解的先行者之一。調解員杜晨是杏林鎮人民調解委員會的“調解主力軍”，同時也擔任杏林司法所所長，主持和負責司法所的人民調解工作。她多年扎根基層一線，對人民調解工作充滿熱情，積極投身人民調解事業，不斷學習先進調解經驗、探索多元調解方式，以強烈的工作責任感與社會使命感，盡心化解各類矛盾糾紛，用自己專業、熱情、真誠、耐心、妥當的調解方式，贏得當事人的信任，提高群眾對人民調解工作的知曉度和滿意度。
做調解工作要走進群眾身邊，才能走進他們心里。踐行“楓橋經驗”，就是要依靠群眾力量，預防糾紛、化解矛盾、維護和諧，堅守著這樣的信念，既是黨員又是調解員的杜晨，保持著對人民調解工作的熱愛與堅持，秉持著將法律服務融進基層落地生根的理念。日常工作中，她經常進村入戶、普法解困，從家庭矛盾到鄰里糾紛，從田間地頭到居民家里，只要得知有矛盾糾紛，總能看到她來來往往忙碌地身影，以情動人、以法育人、以理服人，竭盡所能地幫助群眾“解疙瘩、化糾紛”。作為一名普通的人民調解員，她用腳步丈量著轄區的每一處土地；作為一名司法工作者，她用責任踐行著司法行政為民的最后一公里。
用“情理法”架起“解紛橋”，以公平公正贏得信任。在基層，常常面對的是婚姻家庭、鄰里關系、土地樁基等關乎群眾切身利益的糾紛事件，看起來簡單卻又耗時耗力，很多矛盾涉及的“法、理、情”都是相同的，尤其是農村，還涉及村情民情、村規民約，不能單單從法律角度去判定對錯、劃分責任。往往在調解一件糾紛時，看似簡單的權責劃分背后，實則更多地是情感的牽絆和積怨。多年的調解工作，讓杜晨明白，做調解工作就是做人的工作，做人的思想、情感、心理工作，如何在當事人之間架起一座溝通橋梁，打通心理屏障、建立共情尤為重要。很多矛盾糾紛的產生和升級，都是因為長期溝通不暢、積累壓抑所爆發，她堅持以“情感”為突破口、將“道德理法”融入調解過程，幫助當事人建立共情、換位思考、相互理解，促使雙方各退一步、解決問題、達成和解。她說，調解員在調解中就像一把“鑰匙”，開啟“溝通”之門，耐心細致地找尋矛盾根源，公平公正地判定是非對錯，全力以赴地投入調解過程，才能贏得群眾的信任。
人民調解工作是可學習、可總結、可進步的，積極探索多元化解模式，提高人民調解成功率是每個調解員的責任。多年從事基層人民調解工作，杜晨特別重視對轄區矛盾糾紛的排查過程，為了更及時地發現問題、控制矛盾激化、盡早介入解決，她向杏林鎮黨委、政府提議健全和完善基層矛盾糾紛排查機制，加強對矛盾糾紛摸排的重視。此外，帶領杏林司法所在華州區司法局的指導下，率先在全區探索試點“四所一庭”聯調工作法，整合派出所、法庭、基層法律服務所、律師事務所多方力量參與轄區矛盾糾紛化解，建立聯調聯動調解機制，強強聯合架起矛盾糾紛全過程化解平臺，以更專業、更科學、更多元的工作模式為人民調解工作提供更多可能性，為化解群眾矛盾糾紛打開更多解決途徑，提供更多解決辦法，將人民調解“時間成本小、經濟成本小、當事人雙方均可達成訴求、實現共贏”的特點強化，不斷提升人民調解工作成效和群眾口碑。
扎實有效地做好人民調解工作是堅持和發展新時代“楓橋經驗”的必由之路，選擇成為人民調解員的杜晨，無怨無悔地踐行著平凡崗位上的職責與使命，矛盾糾紛化解的和諧之光，終將匯聚在她心中，溫暖明亮!
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