2022年，在市公安局黨委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的有力指導(dǎo)下，全市公安機(jī)關(guān)110接處警民警、輔警在接警派警、指揮調(diào)度、快速響應(yīng)、精準(zhǔn)打擊、解危求難、便民服務(wù)、應(yīng)急處突、疫情防控、重大安保等工作中，為維護(hù)社會公共安全、保護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全、偵破案件、預(yù)防制止違法犯罪、有效化解矛盾糾紛、解危救困等發(fā)揮了重要作用，全力確保了110“生命線”全天候暢通高效，充分詮釋了110作為公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的“第一窗口”無可替代的作用，真正踐行了“公安110，為民保安寧”的承諾。
全市公安機(jī)關(guān)110接處將以受到表彰的先進(jìn)典型為榜樣，踔厲奮發(fā)、勇毅前行，不斷擦亮110品牌，繼續(xù)踐行好“公安110，為民保安寧”的鄭重承諾，以更加強(qiáng)烈的歷史主動和責(zé)任擔(dān)當(dāng)做好各項工作，切實履行好捍衛(wèi)政治安全、維護(hù)社會安定、保障人民安寧的新時代使命任務(wù)，努力以新安全格局保障新發(fā)展格局、以高水平安全保障高質(zhì)量發(fā)展，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家保駕護(hù)航。
在即將迎來第三個中國人民警察節(jié)之際，我們將對全市公安機(jī)關(guān)110接處警工作先進(jìn)典型事跡進(jìn)行宣傳，感謝大家的關(guān)注！
自2008年加入警隊起，至今張瑤就一直在渭南市公安局指揮中心從事110接處警工作，現(xiàn)擔(dān)任接警組長。參加工作以來，她兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、謙虛謹(jǐn)慎、一絲不茍，平時嚴(yán)于律己，樂于助人。多次被渭南市公安局評為“優(yōu)秀接警員”、“110接處警工作成績突出個人”榮譽(yù)稱號。
為進(jìn)一步充實自己的理論知識，幾年來，她先后自學(xué)了《法理學(xué)》《中華人民共和國憲法》《中華人民共和國刑法》《中華人民共和國民事訴訟法》等二十余本專業(yè)書籍，并取得法學(xué)本科學(xué)歷。主動參與各類專業(yè)培訓(xùn)，熟練掌握全市“情指勤輿一體化”平臺，為接處警工作、快速調(diào)度大大提升了工作效能。
2022年12月27日01:31分，報警電話響起，電話中男子情緒非常激動一直在哭喊，聲稱自己喝醉酒后與妻子發(fā)生爭吵，現(xiàn)站在樓頂要往下跳。接警后她首先安撫報警人的心情，再了解到他所在小區(qū)后立即向派出所下達(dá)了指令前去處置。通過她耐心、盡力勸說報警人，報警人同意放棄輕生的念頭從樓頂下來。
疫情期間，110報警服務(wù)臺比平時多了許多政策咨詢、疫情求助、涉疫舉報等方面電話，秉持著為民服務(wù)的理念，即使很多咨詢求助不屬于公安機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)范圍，她還是會認(rèn)真接聽、詳細(xì)詢問，為群眾做好解釋和協(xié)調(diào)工作。
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