渭南政法網（市公安局訊）按照市公安局教育整頓領導小組《關于進一步做好向人民報告大走訪活動的通知》和《全市公安機關接處警工作不規范問題整治方案》的要求，5月12日上午，市公安局警務指揮部召開專題視頻會，決定從即日起至6月10日在全市公安機關指揮中心（110報警服務臺）和各基層處警單位開展110警情入戶大走訪活動。要求各單位在常態化警情電話回訪的基礎上，隨機選取2020年7月1日至2021年5月12日所有撥打110報警或求助的人員進行入戶走訪，面對面征求報警群眾對公安工作和110接處警工作的意見和建議。
一是廣泛傾聽報警群眾的意見建議。此次入戶走訪活動共走訪報警群眾1200余名，其中刑事類警情300起、治安類警情500起、交通類警情300起，求助類警情100起。要通過廣泛、深入地傾聽群眾意見，接受群眾監督，堅決整治接處警工作不規范、慢作為、態度差、推諉扯皮等頑瘴痼疾，進一步推進接處警工作規范化、制度化建設。
二是扎實做好入戶走訪登記工作。警務指揮部設計了《入戶走訪服務對象登記表》，從警情信息（報警人姓名、警情類別、簡要警情）、接處警工作情況（民警態度、出警速度、警容風紀、處置效率、處理結果）、對公安機關和接處警工作意見建議等方面進行走訪登記。走訪工作中，民警要注意方式方法，規范著裝、態度誠懇、語氣溫和，詳細了解每起警情處置的全過程，認真、細致地做好走訪談話的記錄工作。
三是總結分析走訪工作成果。要對走訪情況進行分析總結，對群眾提出的接處警環節中存在的問題，要深刻剖析原因，立即采取有針對性的措施整改落實。對群眾提出的意見和建議，要分類匯總，涉及接處警工作的立行立改；涉及其它警種部門的，及時通報有關單位改進落實，全面做實做細各項服務群眾工作，進一步提升群眾獲得感、幸福感和安全感。
[編輯：王倩]
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