近年來，渭南市公安局華州分局深入貫徹習近平總書記重要指示精神，牢固樹立“以人民為中心”的發展理念，深入踐行“對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明”總要求，全面強化民警宗旨意識，著力解決群眾“急難愁盼”問題，不斷探索服務保障民生的新方法、新途徑，積極回應人民群眾的新期待、新要求。經過分局各警種部門深入調研和反復論證，制定推出了“我為群眾辦實事”便民利民53項服務措施。現公布如下：
一、戶政類13項
1、從2020年1月1日起，將邊境通行證進駐華州區政務大廳公安窗口辦理。
2、從2020年1月1日起，全區戶籍地居民身份證辦理時限從30日縮短為15個工作日。
3、辦理戶籍業務本人不用提交證明材料的復印件，由派出所電子化拍照或復印留存。
4、從2019年7月1日起，將臨時身份證申辦、省外戶口遷入、戶籍信息查詢等業務進駐華州區政務大廳公安窗口辦理。
5、從2019年7月1日起，在華州區政務大廳公安窗口設立臨時身份證制證點，方便群眾辦理。并將臨時身份證辦理時限由3個工作日縮短為1個工作日，手續齊全的當場辦結。
6、減少戶口遷移辦理環節。省內戶籍遷移實行“一站式”辦理，不再開具《遷移證》《準遷證》，業務均在遷入地派出所受理，資料齊全的當場辦結。
7、提高居住證辦理效率。優化流動人口服務管理，將公民申領居住證辦理時限縮短為2個工作日，手續齊全、符合條件的當日辦結。
8、簡化新生嬰兒報戶手續。國內出生普通新生嬰兒報戶只需提供出生醫學證明原件和父母落戶方的戶口簿。
9、大力推行公安業務網上辦理。優化陜西“互聯網+公安政務服務”平臺，服務事項納入省政府政務服務平臺，最大限度實現公安業務網上辦理。
10、持續推動居民身份證人工辦理窗口規范化建設，在派出所和政務大廳公安窗口建立老年人優先辦理“綠色通道”，在醒目位置張貼“老年人優先”提示牌，為老弱病殘群眾優先辦理戶籍業務。
11、全區各派出所戶籍室實行節假日辦理戶口業務預約制度。對于群眾工作日內不便辦理戶籍業務的，由戶籍窗口提供預約服務，群眾可提前電話（微信）預約當周雙休日（節假日）需要辦理的事項及時間。
12、為行動不便等特殊人群開展上門辦證、送證服務。對于老弱、病患、殘疾、孤寡等行動不便，確實不能到派出所辦理戶籍業務的群眾，由戶籍窗口提供預約上門辦證、送證服務。
13、放寬公民姓名變更次數。公民姓名的變更在遵循公序良俗的前提下，有權依法辦理，不限制變更次數。
二、出入境管理類19項
14、自 2019 年 4 月 1 日起實施出入境證件“全國通辦”，即內地居民可在全國任一出入境管理窗口申請辦理中華人民共和國普通護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證，申辦手續與戶籍地一致。
15、實行赴港澳臺旅游簽注24小時自助服務，推行赴港澳臺旅游簽注自助辦理立等可取。
16.自助查詢往來港澳臺簽注剩余次數。申請人持本省（自治區、直轄市）公安出入境管理機構簽發的電子往來港澳通行證、電子往來臺灣通行證，可在省（自治區、直轄市）內任一往來港澳臺簽注自助辦理設備查詢往來港澳臺簽注剩余次數。
17、來華散居社會面外國人可登錄“陜西公安”微信公眾號或我區涉外單位可登陸陜西“互聯網+公安政務服務”平臺，網上辦理外國人臨時住宿登記。
18、不再要求申請人提交部分申請材料復印件，由公安出入境管理受理部門通過復印或掃描自行采集。
19、自2017年1月10日起，對于60周歲（含）以上人員申請赴港澳地區探望子女（包括子女的配偶）、配偶或者父母（包括配偶的父母）的，公安機關出入境管理部門可簽發1年多次有效探親簽注，每次在香港或者澳門逗留不超過90天。上述人員申請赴港澳地區探親簽注的具體受理、審批、簽發工作，按照渭南市公安局《往來港澳通行證簽注簽發規范（試行）》執行。
20、免費提供出入境證件照相服務。
21、開通居民申請赴香港、澳門定居的受理業務。
22、降低出入境證件收費標準：普通護照辦證費用從160元/本降低至120元/本；往來港澳通行證、往來臺灣通行證從80元/張降低至60元/張。
23、出入境證件繳費增加微信、支付寶、銀聯卡等電子支付方式。
24、內地居民申請赴澳門就學，免提交澳門高等院校錄取通知書。
25、向同一受理部門再次申請赴香港或者澳門探望同一親屬（配偶和姻親除外）的，免交親屬關系證明。
26、為未持有效證件急需出境的港澳臺居民提供加急辦證服務。
27、內地居民辦理出入境證件簽發時限全部縮短到7個工作日。內地(大陸)居民在戶籍地申辦普通護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證的簽發時限縮短到7個工作日。
28、落實陜西省公安廳出入境管理局便利老年人辦理出入境證件新舉措。
29、為符合急事急辦條件出入境人員提供24小時辦證服務。
30、開通常住外國人簽證到期提醒服務。經常性梳理居住在我區的常住外國人信息，對轄區常住外國人的簽證即將到期的情況，出入境窗口民警通過電話提醒外國人盡快辦理簽證證件延期或者提醒按期出境，認真做好提醒服務。
31、辦證前遵規守法提醒告知制度。為有效防范我區居民非法出入境及被騙境外從事違法犯罪活動，針對辦證群眾，華州公安出入境通過講解真實案例、發放宣傳彩頁、觀看新聞紀實、填寫溫馨提示單等多種形式進行辦證前遵規守法提醒告知，進一步增強公民出入境法律知識，強化安全防范意識。
32、縮短赴港澳簽注業務辦理時限。將單獨申請赴港澳簽注業務的辦理時限由原來的5個工作日縮短為1個工作日，為群眾提供更加方便、快捷的服務。
三、交通管理類15項
（一）在交通違法業務辦理方面：
33、違法處理“一站式”： 推行交通違法處理“一站式”服務，做到異地、本地“一窗辦”，設置非現場交通違法自助處理區，配備互聯網電腦，并配備專人協助群眾辦理業務。落實交管12123APP、支付寶交通違法處理“網上辦”模式。
34、服務便民化： 在處理非現場交通違法簡易程序案件時，違法當事人需攜帶身份證、駕駛證和車輛行駛證原件，通過電子設備核實確認后，即可辦理違法處理業務，違法當事人只需確認、簽名、按指印后進入繳費環節。
35、開通多渠道繳費：按照上級要求，交通違法處理窗口全面推行POS機刷卡、微信、支付寶等交款方式。
36、解鎖對賬及時辦：優化非現場交通違法受理、審核、處理、對賬流程，對群眾現場繳納罰款的，24小時內要對賬成功。對逾期未檢驗車輛、群眾特別要求的情況下要即時對賬，予以解鎖。
37、受理高時效：群眾通過交管12123平臺對非現場違法提出消除申請，5個工作日內督促有關部門審核完畢。對異地違法處理當事人只要提供本人有效證件資料隨即辦理，不推諉、不拖延。
（二）在交通事故業務辦理方面：
38、維護手機12123系統電子簽章，方便群眾在手機上打印三年無事故證明。
39、積極做好交通事故復核窗口服務工作，為群眾提供復印證件便利。
40、及時更新道路交通事故處理進度和結果，方便當事人在網上查詢事故處理情況。
（三）在車駕管業務辦理方面：
41、增加窗口業務的受理量，最大限度滿足群眾窗口辦理需求，做到群眾不用預約、隨來隨辦、一窗通辦。
42、落實疫情防控常態化措施要求的前提下，適時調整駕駛人考試計劃量，全力滿足群眾駕考需求。
43、提供綠色通道服務，對老年人、殘疾人和孕婦辦理業務開通“綠色通道”，支持現金繳費、優先辦理。為辦事群眾提供更加周到、便捷、暖心服務，提高群眾的“幸福指數”。
44、設立大廳值日警官服務引導相結合，做到“來人有迎聲、詢問有答聲、辦事有回聲”和咨詢服務“一口清”。
45、建立便捷人性化服務體系。在一樓大廳導辦臺，我們設置了充電寶，可以為手機續航。我們還為群眾設置了自動販賣機，為前來辦事群眾提供了飲品和食品。
（四）在主城區（華州區）推出便民措施：
46、大型貨車城區限行時段為：早8時至晚20時。5995mm國4（不含）大中型貨車，在限行時段內通行需辦理通行證。對運送民生物資小于等于5995mm國4（不含）藍牌輕型貨車、全封閉廂式貨車、旅游大巴車、通勤客車，不再辦理通行證。
47、夜間20時至次日凌晨8時，在黃色道沿石嚴禁區以外，各小區門前在不影響消防通道和他人出行的前提下允許停車。
四、行業管理類6項
48、申請辦理旅館業特種行業許可證、典當業特種行業許可證實行告知承諾，企業和群眾承諾符合審批條件并提交有關材料即可獲得審批。
49、旅館、歌舞、游藝、棋牌、洗浴、印章、印刷、舊貨、機動車修理、生產性廢舊金屬回收以及房屋出租等場所、行業按照規定向公安機關備案和報送登記信息的，報送有關材料并由公安機關在1個工作日內確認后即完成報備。
50、印章刻制業特種行業許可辦理時限，不超過7個工作日。
51、公章刻制備案不再由用章單位辦理。企業登記辦理營業執照時，由市場監管部門一并采集印章刻制相關信息、推送至共享平臺；印章刻制單位在印章制作完成后按照規定將印模信息、用章單位信息等報送公安機關備案，用章單位無需到公安機關辦理公章刻制備案。
52、用章企業符合規定申請刻制公章，印章刻制單位應在1個工作日內完成印章刻制。
53、保安服務公司、保安培訓單位設立許可辦理時限，由30個工作日縮短為20個工作日。
下一步，我們公安華州分局將繼續以廣大人民群眾的需求和滿意作為公安工作的出發點和落腳點，全力抓好便民利民措施的落實落地工作，繼續研究推出更多新的便民利民服務舉措，以實實在在的工作業績檢驗黨史學習教育和公安隊伍教育整頓成效，著力打造警營為民服務典范，全力構建新時代和諧警民關系，為服務華州經濟社會高質量發展再新功、再創佳績！
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