近年來(lái)，渭南市公安局華州分局深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神，牢固樹(shù)立“以人民為中心”的發(fā)展理念，深入踐行“對(duì)黨忠誠(chéng)、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明”總要求，全面強(qiáng)化民警宗旨意識(shí)，著力解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，不斷探索服務(wù)保障民生的新方法、新途徑，積極回應(yīng)人民群眾的新期待、新要求。經(jīng)過(guò)分局各警種部門(mén)深入調(diào)研和反復(fù)論證，制定推出了“我為群眾辦實(shí)事”便民利民53項(xiàng)服務(wù)措施。現(xiàn)公布如下：
一、戶(hù)政類(lèi)13項(xiàng)
1、從2020年1月1日起，將邊境通行證進(jìn)駐華州區(qū)政務(wù)大廳公安窗口辦理。
2、從2020年1月1日起，全區(qū)戶(hù)籍地居民身份證辦理時(shí)限從30日縮短為15個(gè)工作日。
3、辦理戶(hù)籍業(yè)務(wù)本人不用提交證明材料的復(fù)印件，由派出所電子化拍照或復(fù)印留存。
4、從2019年7月1日起，將臨時(shí)身份證申辦、省外戶(hù)口遷入、戶(hù)籍信息查詢(xún)等業(yè)務(wù)進(jìn)駐華州區(qū)政務(wù)大廳公安窗口辦理。
5、從2019年7月1日起，在華州區(qū)政務(wù)大廳公安窗口設(shè)立臨時(shí)身份證制證點(diǎn)，方便群眾辦理。并將臨時(shí)身份證辦理時(shí)限由3個(gè)工作日縮短為1個(gè)工作日，手續(xù)齊全的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。
6、減少戶(hù)口遷移辦理環(huán)節(jié)。省內(nèi)戶(hù)籍遷移實(shí)行“一站式”辦理，不再開(kāi)具《遷移證》《準(zhǔn)遷證》，業(yè)務(wù)均在遷入地派出所受理，資料齊全的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。
7、提高居住證辦理效率。優(yōu)化流動(dòng)人口服務(wù)管理，將公民申領(lǐng)居住證辦理時(shí)限縮短為2個(gè)工作日，手續(xù)齊全、符合條件的當(dāng)日辦結(jié)。
8、簡(jiǎn)化新生嬰兒報(bào)戶(hù)手續(xù)。國(guó)內(nèi)出生普通新生嬰兒報(bào)戶(hù)只需提供出生醫(yī)學(xué)證明原件和父母落戶(hù)方的戶(hù)口簿。
9、大力推行公安業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。優(yōu)化陜西“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，服務(wù)事項(xiàng)納入省政府政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，最大限度實(shí)現(xiàn)公安業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。
10、持續(xù)推動(dòng)居民身份證人工辦理窗口規(guī)范化建設(shè)，在派出所和政務(wù)大廳公安窗口建立老年人優(yōu)先辦理“綠色通道”，在醒目位置張貼“老年人優(yōu)先”提示牌，為老弱病殘群眾優(yōu)先辦理戶(hù)籍業(yè)務(wù)。
11、全區(qū)各派出所戶(hù)籍室實(shí)行節(jié)假日辦理戶(hù)口業(yè)務(wù)預(yù)約制度。對(duì)于群眾工作日內(nèi)不便辦理戶(hù)籍業(yè)務(wù)的，由戶(hù)籍窗口提供預(yù)約服務(wù)，群眾可提前電話（微信）預(yù)約當(dāng)周雙休日（節(jié)假日）需要辦理的事項(xiàng)及時(shí)間。
12、為行動(dòng)不便等特殊人群開(kāi)展上門(mén)辦證、送證服務(wù)。對(duì)于老弱、病患、殘疾、孤寡等行動(dòng)不便，確實(shí)不能到派出所辦理戶(hù)籍業(yè)務(wù)的群眾，由戶(hù)籍窗口提供預(yù)約上門(mén)辦證、送證服務(wù)。
13、放寬公民姓名變更次數(shù)。公民姓名的變更在遵循公序良俗的前提下，有權(quán)依法辦理，不限制變更次數(shù)。
二、出入境管理類(lèi)19項(xiàng)
14、自 2019 年 4 月 1 日起實(shí)施出入境證件“全國(guó)通辦”，即內(nèi)地居民可在全國(guó)任一出入境管理窗口申請(qǐng)辦理中華人民共和國(guó)普通護(hù)照、往來(lái)港澳通行證、往來(lái)臺(tái)灣通行證，申辦手續(xù)與戶(hù)籍地一致。
15、實(shí)行赴港澳臺(tái)旅游簽注24小時(shí)自助服務(wù)，推行赴港澳臺(tái)旅游簽注自助辦理立等可取。
16.自助查詢(xún)往來(lái)港澳臺(tái)簽注剩余次數(shù)。申請(qǐng)人持本省（自治區(qū)、直轄市）公安出入境管理機(jī)構(gòu)簽發(fā)的電子往來(lái)港澳通行證、電子往來(lái)臺(tái)灣通行證，可在省（自治區(qū)、直轄市）內(nèi)任一往來(lái)港澳臺(tái)簽注自助辦理設(shè)備查詢(xún)往來(lái)港澳臺(tái)簽注剩余次數(shù)。
17、來(lái)華散居社會(huì)面外國(guó)人可登錄“陜西公安”微信公眾號(hào)或我區(qū)涉外單位可登陸陜西“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，網(wǎng)上辦理外國(guó)人臨時(shí)住宿登記。
18、不再要求申請(qǐng)人提交部分申請(qǐng)材料復(fù)印件，由公安出入境管理受理部門(mén)通過(guò)復(fù)印或掃描自行采集。
19、自2017年1月10日起，對(duì)于60周歲（含）以上人員申請(qǐng)赴港澳地區(qū)探望子女（包括子女的配偶）、配偶或者父母（包括配偶的父母）的，公安機(jī)關(guān)出入境管理部門(mén)可簽發(fā)1年多次有效探親簽注，每次在香港或者澳門(mén)逗留不超過(guò)90天。上述人員申請(qǐng)赴港澳地區(qū)探親簽注的具體受理、審批、簽發(fā)工作，按照渭南市公安局《往來(lái)港澳通行證簽注簽發(fā)規(guī)范（試行）》執(zhí)行。
20、免費(fèi)提供出入境證件照相服務(wù)。
21、開(kāi)通居民申請(qǐng)赴香港、澳門(mén)定居的受理業(yè)務(wù)。
22、降低出入境證件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：普通護(hù)照辦證費(fèi)用從160元/本降低至120元/本；往來(lái)港澳通行證、往來(lái)臺(tái)灣通行證從80元/張降低至60元/張。
23、出入境證件繳費(fèi)增加微信、支付寶、銀聯(lián)卡等電子支付方式。
24、內(nèi)地居民申請(qǐng)赴澳門(mén)就學(xué)，免提交澳門(mén)高等院校錄取通知書(shū)。
25、向同一受理部門(mén)再次申請(qǐng)赴香港或者澳門(mén)探望同一親屬（配偶和姻親除外）的，免交親屬關(guān)系證明。
26、為未持有效證件急需出境的港澳臺(tái)居民提供加急辦證服務(wù)。
27、內(nèi)地居民辦理出入境證件簽發(fā)時(shí)限全部縮短到7個(gè)工作日。內(nèi)地(大陸)居民在戶(hù)籍地申辦普通護(hù)照、往來(lái)港澳通行證、往來(lái)臺(tái)灣通行證的簽發(fā)時(shí)限縮短到7個(gè)工作日。
28、落實(shí)陜西省公安廳出入境管理局便利老年人辦理出入境證件新舉措。
29、為符合急事急辦條件出入境人員提供24小時(shí)辦證服務(wù)。
30、開(kāi)通常住外國(guó)人簽證到期提醒服務(wù)。經(jīng)常性梳理居住在我區(qū)的常住外國(guó)人信息，對(duì)轄區(qū)常住外國(guó)人的簽證即將到期的情況，出入境窗口民警通過(guò)電話提醒外國(guó)人盡快辦理簽證證件延期或者提醒按期出境，認(rèn)真做好提醒服務(wù)。
31、辦證前遵規(guī)守法提醒告知制度。為有效防范我區(qū)居民非法出入境及被騙境外從事違法犯罪活動(dòng)，針對(duì)辦證群眾，華州公安出入境通過(guò)講解真實(shí)案例、發(fā)放宣傳彩頁(yè)、觀看新聞紀(jì)實(shí)、填寫(xiě)溫馨提示單等多種形式進(jìn)行辦證前遵規(guī)守法提醒告知，進(jìn)一步增強(qiáng)公民出入境法律知識(shí)，強(qiáng)化安全防范意識(shí)。
32、縮短赴港澳簽注業(yè)務(wù)辦理時(shí)限。將單獨(dú)申請(qǐng)赴港澳簽注業(yè)務(wù)的辦理時(shí)限由原來(lái)的5個(gè)工作日縮短為1個(gè)工作日，為群眾提供更加方便、快捷的服務(wù)。
三、交通管理類(lèi)15項(xiàng)
（一）在交通違法業(yè)務(wù)辦理方面：
33、違法處理“一站式”： 推行交通違法處理“一站式”服務(wù)，做到異地、本地“一窗辦”，設(shè)置非現(xiàn)場(chǎng)交通違法自助處理區(qū)，配備互聯(lián)網(wǎng)電腦，并配備專(zhuān)人協(xié)助群眾辦理業(yè)務(wù)。落實(shí)交管12123APP、支付寶交通違法處理“網(wǎng)上辦”模式。
34、服務(wù)便民化： 在處理非現(xiàn)場(chǎng)交通違法簡(jiǎn)易程序案件時(shí)，違法當(dāng)事人需攜帶身份證、駕駛證和車(chē)輛行駛證原件，通過(guò)電子設(shè)備核實(shí)確認(rèn)后，即可辦理違法處理業(yè)務(wù)，違法當(dāng)事人只需確認(rèn)、簽名、按指印后進(jìn)入繳費(fèi)環(huán)節(jié)。
35、開(kāi)通多渠道繳費(fèi)：按照上級(jí)要求，交通違法處理窗口全面推行POS機(jī)刷卡、微信、支付寶等交款方式。
36、解鎖對(duì)賬及時(shí)辦：優(yōu)化非現(xiàn)場(chǎng)交通違法受理、審核、處理、對(duì)賬流程，對(duì)群眾現(xiàn)場(chǎng)繳納罰款的，24小時(shí)內(nèi)要對(duì)賬成功。對(duì)逾期未檢驗(yàn)車(chē)輛、群眾特別要求的情況下要即時(shí)對(duì)賬，予以解鎖。
37、受理高時(shí)效：群眾通過(guò)交管12123平臺(tái)對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)違法提出消除申請(qǐng)，5個(gè)工作日內(nèi)督促有關(guān)部門(mén)審核完畢。對(duì)異地違法處理當(dāng)事人只要提供本人有效證件資料隨即辦理，不推諉、不拖延。
（二）在交通事故業(yè)務(wù)辦理方面：
38、維護(hù)手機(jī)12123系統(tǒng)電子簽章，方便群眾在手機(jī)上打印三年無(wú)事故證明。
39、積極做好交通事故復(fù)核窗口服務(wù)工作，為群眾提供復(fù)印證件便利。
40、及時(shí)更新道路交通事故處理進(jìn)度和結(jié)果，方便當(dāng)事人在網(wǎng)上查詢(xún)事故處理情況。
（三）在車(chē)駕管業(yè)務(wù)辦理方面：
41、增加窗口業(yè)務(wù)的受理量，最大限度滿足群眾窗口辦理需求，做到群眾不用預(yù)約、隨來(lái)隨辦、一窗通辦。
42、落實(shí)疫情防控常態(tài)化措施要求的前提下，適時(shí)調(diào)整駕駛?cè)丝荚囉?jì)劃量，全力滿足群眾駕考需求。
43、提供綠色通道服務(wù)，對(duì)老年人、殘疾人和孕婦辦理業(yè)務(wù)開(kāi)通“綠色通道”，支持現(xiàn)金繳費(fèi)、優(yōu)先辦理。為辦事群眾提供更加周到、便捷、暖心服務(wù)，提高群眾的“幸福指數(shù)”。
44、設(shè)立大廳值日警官服務(wù)引導(dǎo)相結(jié)合，做到“來(lái)人有迎聲、詢(xún)問(wèn)有答聲、辦事有回聲”和咨詢(xún)服務(wù)“一口清”。
45、建立便捷人性化服務(wù)體系。在一樓大廳導(dǎo)辦臺(tái)，我們?cè)O(shè)置了充電寶，可以為手機(jī)續(xù)航。我們還為群眾設(shè)置了自動(dòng)販賣(mài)機(jī)，為前來(lái)辦事群眾提供了飲品和食品。
（四）在主城區(qū)（華州區(qū)）推出便民措施：
46、大型貨車(chē)城區(qū)限行時(shí)段為：早8時(shí)至晚20時(shí)。5995mm國(guó)4（不含）大中型貨車(chē)，在限行時(shí)段內(nèi)通行需辦理通行證。對(duì)運(yùn)送民生物資小于等于5995mm國(guó)4（不含）藍(lán)牌輕型貨車(chē)、全封閉廂式貨車(chē)、旅游大巴車(chē)、通勤客車(chē)，不再辦理通行證。
47、夜間20時(shí)至次日凌晨8時(shí)，在黃色道沿石嚴(yán)禁區(qū)以外，各小區(qū)門(mén)前在不影響消防通道和他人出行的前提下允許停車(chē)。
四、行業(yè)管理類(lèi)6項(xiàng)
48、申請(qǐng)辦理旅館業(yè)特種行業(yè)許可證、典當(dāng)業(yè)特種行業(yè)許可證實(shí)行告知承諾，企業(yè)和群眾承諾符合審批條件并提交有關(guān)材料即可獲得審批。
49、旅館、歌舞、游藝、棋牌、洗浴、印章、印刷、舊貨、機(jī)動(dòng)車(chē)修理、生產(chǎn)性廢舊金屬回收以及房屋出租等場(chǎng)所、行業(yè)按照規(guī)定向公安機(jī)關(guān)備案和報(bào)送登記信息的，報(bào)送有關(guān)材料并由公安機(jī)關(guān)在1個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)后即完成報(bào)備。
50、印章刻制業(yè)特種行業(yè)許可辦理時(shí)限，不超過(guò)7個(gè)工作日。
51、公章刻制備案不再由用章單位辦理。企業(yè)登記辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)一并采集印章刻制相關(guān)信息、推送至共享平臺(tái)；印章刻制單位在印章制作完成后按照規(guī)定將印模信息、用章單位信息等報(bào)送公安機(jī)關(guān)備案，用章單位無(wú)需到公安機(jī)關(guān)辦理公章刻制備案。
52、用章企業(yè)符合規(guī)定申請(qǐng)刻制公章，印章刻制單位應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)完成印章刻制。
53、保安服務(wù)公司、保安培訓(xùn)單位設(shè)立許可辦理時(shí)限，由30個(gè)工作日縮短為20個(gè)工作日。
下一步，我們公安華州分局將繼續(xù)以廣大人民群眾的需求和滿意作為公安工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全力抓好便民利民措施的落實(shí)落地工作，繼續(xù)研究推出更多新的便民利民服務(wù)舉措，以實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育和公安隊(duì)伍教育整頓成效，著力打造警營(yíng)為民服務(wù)典范，全力構(gòu)建新時(shí)代和諧警民關(guān)系，為服務(wù)華州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展再新功、再創(chuàng)佳績(jī)！
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