“這個(gè)證件對(duì)我很重要，太感謝你們了。”5月4日，在華山景區(qū)，一位游客握著執(zhí)勤民警的手連連道謝。
這樣的溫情片段，正是渭南民警們的工作日常。節(jié)假日期間，渭南市公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持“警務(wù)前移、服務(wù)延伸”工作理念，圍繞景區(qū)旅游安全，全面強(qiáng)化情報(bào)預(yù)警、隱患排查、重點(diǎn)守衛(wèi)、秩序維護(hù)和人員疏導(dǎo)等工作舉措，為廣大游客營(yíng)造一個(gè)安全、和諧、有序的旅游環(huán)境。
警務(wù)前移 服務(wù)游客“零距離”
“請(qǐng)攜帶好隨身物品，不要擁擠。”“請(qǐng)不要攀爬護(hù)欄，注意安全。”在旅游專列抵達(dá)華山景區(qū)后，華陰市公安局玉泉派出所的民輔警總會(huì)堅(jiān)守在景區(qū)人流密集區(qū)域維護(hù)旅游秩序，為游客提供貼心服務(wù)和旅游指引。
玉泉派出所所長(zhǎng)吳鵬介紹：“在旅游旺季，我們會(huì)根據(jù)景區(qū)各點(diǎn)位實(shí)際情況，持續(xù)做好駐點(diǎn)執(zhí)勤、巡邏防控、調(diào)解糾紛、服務(wù)群眾等工作。此外，我們?cè)谌A山游客中心、西峰鎮(zhèn)岳宮、太華索道甕峪段設(shè)置3個(gè)警務(wù)室，充分發(fā)揮警務(wù)前移效能，做到‘巡邏有序、執(zhí)勤有力、服務(wù)有心’，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)安保措施，確保景區(qū)運(yùn)行安全規(guī)范、平穩(wěn)有序。”
5月5日12時(shí)，已接近“五一”假期尾聲，華山景區(qū)仍游人如織。烈日當(dāng)空，一位來自天津的游客因長(zhǎng)時(shí)間徒步體力不支，來到玉泉派出所暖心警務(wù)會(huì)客廳尋求幫助。正在值守的輔警程武見狀立即起身，將游客引至軟椅落座：“您先緩口氣，喝杯溫水。”待游客氣息漸穩(wěn)，他俯身詢問其旅行路線、同行人員情況，并仔細(xì)查看游客隨身藥品，暖心提醒高溫天氣注意事項(xiàng)。
在玉泉派出所暖心警務(wù)會(huì)客廳，記者看到，充電設(shè)施、飲水機(jī)、雨衣、急救醫(yī)藥箱等便民物品一應(yīng)俱全。“華山游客中心是游客的集散地，人流密集、流動(dòng)量大，為此，我們專門在華山游客中心旁設(shè)立了暖心警務(wù)會(huì)客廳，實(shí)行24小時(shí)輪班值守制度，目的就是為了更好地服務(wù)游客。”吳鵬說。
快速響應(yīng) 打造景區(qū)“平安線”
“警察同志，我的手鏈不見了！”5月3日15時(shí)，一名來自西安的游客來到少華山游玩，在返程下山途中突然發(fā)現(xiàn)自己的黃金手鏈遺失，急忙來到渭南市公安局華州分局蓮花寺派出所尋求幫助。值班民警一邊安撫游客情緒，一邊詢問具體情況。
根據(jù)游客描述的游覽軌跡，民警推斷手鏈可能遺落在沿途河道。3名民警立即帶著游客折返，展開“地毯式”搜索，經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的搜尋，終于幫助游客成功找到了遺失物品。
在游客連聲致謝時(shí)，對(duì)講機(jī)里又傳來新的任務(wù)：“景區(qū)出口處有孩童與家人走散……”
“幫游客找手機(jī)、找小孩、找證件……這樣的場(chǎng)景在少華山幾乎每天上演。為了不耽誤游客行程，我們要以最快的速度出警。”蓮花寺派出所所長(zhǎng)吳勇說。
一聲求助，他們?nèi)找箞?jiān)守，四季輪轉(zhuǎn)，暖心警事在這個(gè)旅游小城不斷上演。
“守一座山，就要愛一座山。”吳勇說。在少華山景區(qū)，隨處可見的藏藍(lán)色身影，他們?nèi)找箞?jiān)守，時(shí)刻為游客平安暢行保駕護(hù)航。
近年來，蓮花寺派出所按照涉旅糾紛“小事快處”、涉旅案件“小案快辦”的主防要求，從隱患排查、巡查排查、宣傳引導(dǎo)三個(gè)方面發(fā)力，組織警力深入景區(qū)進(jìn)行執(zhí)勤，做到“警力跟著服務(wù)走，服務(wù)跟著游客走”，今年以來已調(diào)處涉旅糾紛百余起，全力為游客營(yíng)造安全穩(wěn)定的旅游環(huán)境。
多維聯(lián)防 擰緊“安全閥”
“關(guān)關(guān)雎鳩，在河之洲”，走近洽川濕地，十里荷塘，百種珍禽，萬頃蘆蕩，絕美景色吸引游客慕名而來。
“‘五一’假期，洽川濕地客流量日均1.8萬余人次，如何確保來自五湖四海的游客安全，是擺在我們面前的一道重大課題。”合陽縣公安局洽川派出所所長(zhǎng)魏源志說。
據(jù)了解，為了確保景區(qū)安防工作萬無一失，合陽縣采取了黨委政府、公安、群防力量“多維共管”的工作模式，最大程度服務(wù)保障游客出行安全。
洽川派出所指導(dǎo)員黨光澤說：“洽川濕地緊鄰黃河，很多河段處于野外，經(jīng)常有游客去釣魚、露營(yíng)，單純依靠人力監(jiān)管根本不夠”。
為了改變這一現(xiàn)狀，自2023年《中華人民共和國(guó)黃河保護(hù)法》施行以來，合陽縣公安局建立了首家“黃河流域生態(tài)保護(hù)警務(wù)室”，依托警群聯(lián)防、視頻監(jiān)控、無人機(jī)巡防等手段，通過“人力+科技”雙輪安保驅(qū)動(dòng)，有效提升了景區(qū)安全保障能力，實(shí)現(xiàn)“零事故、零傷亡、零投訴”。
“綠水青山就是金山銀山，山清水秀才能引客前來。守護(hù)黃河濕地四季安瀾，是我們義不容辭的責(zé)任。”洽川派出所副所長(zhǎng)雷曉亮說。
針對(duì)景區(qū)治安實(shí)際，洽川派出所聯(lián)合交通運(yùn)輸、市場(chǎng)監(jiān)管部門，聚焦車輛非法運(yùn)營(yíng)、欺客宰客、購票詐騙等易發(fā)犯罪行為，常態(tài)化開展線索摸排和偵查打擊等工作，有力維護(hù)景區(qū)治安環(huán)境持續(xù)穩(wěn)定。“我們近兩年收到了18封感謝信，這就是對(duì)我們工作最好的嘉獎(jiǎng)。”魏源志說。
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