近年來，澄城縣將綜治中心作為開展矛盾糾紛預防化解和協助推動社會治安風險防控的重要工作平臺，不斷創新工作手段，全力打通服務群眾、化解矛盾、基層治理的“最后一公里”。
高起點謀劃，筑牢綜治實體根基
高位推動部署
縣委、縣政府將綜治中心列為全縣中心工作及考核范疇。縣委書記與縣長親力親為，參與綜治中心建設的頂層設計與直接推動。同時，明確由縣委常委、政法委書記牽頭，整合各方資源，全力推進縣鎮村三級綜治中心的規范化建設，力求打造高效、智能的基層社會治理體系。
打造實戰陣地
縣級綜治中心選址縣法院附屬樓，高標準建成并順利投入使用，中心內設有法治文化廣場、矛盾糾紛多元化解中心、綜治信息指揮大廳、綜合辦公區四部分，極大提升了工作效率和服務水平。鎮（街道）層面，整合便民服務中心與司法所資源，高規格建強綜治中心，負責統籌協調基層事務，接待群眾來訪，調處各類矛盾糾紛。村（社區）依據實際需求，依托黨群服務中心、警務室，打造規范實用的調解場所，將矛盾化解在基層一線。
強化力量整合
縣綜治中心根據實戰需要，采取政法單位、人社、信訪等部門常駐，教育、自然資源、住建、衛健等部門隨駐，律師、品牌調解室、行業調委會輪駐等方式，為群眾提供信訪接待、法律援助、專業調解、勞動仲裁、司法調解等一站式服務。特別是積極探索“綜治中心+法院”基層治理新模式，得到省高院、市中院領導的充分肯定。
高效率推進，強化數字科技賦能
綜治工作實現智能升級。結合實際自主研發的綜治信息平臺，即“七圖一表”大數據分析系統，實現了綜治工作可視化、精細化管理。“七圖”即綜治工作架構圖、社會治安聯防圖、矛盾糾紛聯調圖、重點工作聯動圖、突出問題聯治圖、基層平安聯創圖等方面，實現對基層平安力量的快速高效精準調度。“一表”即綜合數據分析表，深度挖掘警情分析、矛盾調解、社會治安等重要基礎數據，定期生成分析報告，為科學決策提供有力數據支撐。
數據信息實現聯通共用。為節約建設成本，提高資源利用效率，縣綜治中心整合“雪亮工程”、校園一鍵報警、老舊小區等8個行業5600余路高清視頻資源，打破部門間視頻資源壁壘，實現數據信息互聯互通、共享共用。城關街道積極開發應用系統，實現實有人口、房屋、特殊人群、網格員管理等“9+X”共13個方面50余萬條數據信息的在線預覽和實戰應用，為基層治理提供精準數據支持。
綜治視聯實現高效利用。縣、鎮、村三級視聯網實現全時段互聯互通，為綜合治理各項工作提供了可視化溝通、協調、調度和指揮的高效平臺。縣綜治中心借助視聯網召開調度會議，對重點突出問題進行點對點、點對面實時通信，實現對綜治隊伍的實時調度，確保了應急響應迅速、任務執行高效。
高質量落實，深化基層治理任務
全覆蓋排查矛盾糾紛隱患
采取日常排查、定期排查和專項排查相結合的方式，對收集到的社情民意和矛盾糾紛隱患進行分析整理，根據對社會穩定的影響程度從高到低劃分為特別重大、重大、較大、一般四個等級并及時上報。分類分級處置矛盾糾紛，鎮街根據事件職責進行分流，涉及職能部門、村社、共駐共建單位認領辦理化解。2024年累計排查化解各類矛盾糾紛2386件，有效維護了社會和諧穩定。
全方位打造澄城“楓橋”亮點
韋莊鎮“123”矛盾糾紛多元化解機制做法，在“陜西新聞聯播”播出。城關街道“老哥說事”工作法獲全市新時代“楓橋經驗”先進典型，在《陜西政法》簡報刊載推廣。法院打造的“澄心”司法為民品牌，獲評第二屆全省法院文化建設優秀品牌。檢察院依托“雙進”落地持續助推矛盾化解和司法救助工作走深走實，發放司法救助金18.8萬元。公安局依托“警+T”模式、三級調解機制、發揮“六老力量”等開展多元化解，成功排查化解各類矛盾糾紛500余起。司法局培育行業性專業性調解組織5個，個人品牌調解工作室3個。
全平臺提供多樣調解服務
實現律師、調解員、調解方式自主點單，滿足當事人個性化需求，尊重當事人的體驗感受。建立調解專家庫，當事人可根據自己的個性化需求，自主選擇自己心儀、信任的調解員進行調解。針對矛盾糾紛類型、復雜程度不同，建立簡單事當場調、疑難事邀約調、復雜事一起調、其他事陪同調等方法，矛盾糾紛當事人可以根據糾紛類型、訴求和自身實際自由選擇調解方式。
以綜治中心平臺作用發揮為重要切入點，推動平安澄城建設取得良好的社會效果，刑事立案較上年同期下降52%，連續三年蟬聯“平安縣”，被省委平安辦授予“平安銅鼎”。平安建設滿意度居全市前列，深受群眾好評。
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