“正是民警的精準(zhǔn)服務(wù)和精心守護(hù)，讓我們有了實(shí)實(shí)在在的安全感。”近日，陜西康禾立豐生物科技藥業(yè)有限公司工作人員聽完法治課堂后，對(duì)渭南市瓜坡派出所民警的服務(wù)贊不絕口。
自全省公安機(jī)關(guān)派出所提檔升級(jí)“百千工程”開展以來，渭南市公安局華州分局瓜坡派出所依靠“上層設(shè)計(jì)指路、基層大膽探路”的思路，將“護(hù)航經(jīng)濟(jì)發(fā)展，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”作為工作重點(diǎn)，不斷做深公安改革、做強(qiáng)公安主業(yè)、做優(yōu)公安服務(wù)，以群眾利益有保護(hù)、企業(yè)生產(chǎn)有保證、營(yíng)商環(huán)境有保障“三有”為目標(biāo)，采取領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)、定期聯(lián)系、警企聯(lián)動(dòng)“三聯(lián)”工作法，強(qiáng)化工業(yè)園區(qū)治理，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。
整治突出問題，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境
瓜坡鎮(zhèn)內(nèi)轄16家大中型企業(yè)，各企業(yè)先后改造、擴(kuò)建，在建設(shè)過程中，征地拆遷、用水、用電、污染、交通等各類矛盾糾紛突出。瓜坡派出所瞄準(zhǔn)信訪“積案”多，建立分管局領(lǐng)導(dǎo)下沉抓、派出所所長(zhǎng)牽頭抓、骨干民警專職負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，成立信訪積案化解專班，兩年內(nèi)處理各類涉企信訪重點(diǎn)案件10余起，轄區(qū)多年信訪積案全部化解，獲得市縣公安機(jī)關(guān)、鎮(zhèn)黨委政府、涉事企業(yè)、信訪群眾的充分肯定。針對(duì)在建項(xiàng)目的征地拆遷、施工拉運(yùn)等方面矛盾突出、問題多，瓜坡派出所建立在建企業(yè)項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員制度和矛盾聯(lián)調(diào)機(jī)制，一個(gè)所領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)一個(gè)在建企業(yè)項(xiàng)目，主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，主動(dòng)收集不穩(wěn)定信息和矛盾糾紛線索，與村、鎮(zhèn)及相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)，通過良好溝通和有效服務(wù)來化解雙方矛盾，最大限度做到早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處、早解決。堅(jiān)持“有呼必應(yīng)、無事不擾”的原則，圍繞服務(wù)和打防工作，找準(zhǔn)公安工作與企業(yè)需求的結(jié)合點(diǎn)，精準(zhǔn)發(fā)力，簡(jiǎn)化辦事程序，提升對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)效，嚴(yán)厲打擊破壞營(yíng)商環(huán)境違法犯罪，堅(jiān)決保護(hù)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造安全放心的外部環(huán)境。
主動(dòng)溝通服務(wù)，護(hù)航企業(yè)發(fā)展
“有哪些問題需要我們公安協(xié)助解決？對(duì)公安機(jī)關(guān)有什么意見建議？大家都可以提出來。”瓜坡派出所以主動(dòng)溝通服務(wù)為要求，夯實(shí)包聯(lián)制度工作責(zé)任，強(qiáng)化警企共建。轄區(qū)每個(gè)企業(yè)均由一名民警包聯(lián)，每個(gè)在建項(xiàng)目由一名所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行服務(wù)對(duì)接，轄區(qū)發(fā)生的涉企案件，必須由一名所領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)包聯(lián)，每個(gè)企業(yè)、每個(gè)涉企案事件均有明確的責(zé)任人，確保案件處理快速推進(jìn)，確保問題不落空。對(duì)已投產(chǎn)的企業(yè)，每月由社區(qū)民警定期聯(lián)系，收集企業(yè)所需解決的問題，民警不能解決的，由所領(lǐng)導(dǎo)在一周內(nèi)集中解決；對(duì)有公安業(yè)務(wù)需求的企業(yè)，開啟“綠色通道”，前置服務(wù)，為企業(yè)提供就近辦理或者專場(chǎng)辦理；針對(duì)企業(yè)中外來務(wù)工人員較多、工作量大、居住證無法及時(shí)辦理的情況，主動(dòng)與公司對(duì)接，在不影響企業(yè)生產(chǎn)前提下，上門集中辦理。
今年以來，派出所走訪重點(diǎn)企業(yè)18家，收集意見建議15條，解決問題11個(gè)，進(jìn)一步提升公安機(jī)關(guān)服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的水平。積極動(dòng)員在轄區(qū)運(yùn)行多年且外圍環(huán)境穩(wěn)定的單位承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)承擔(dān)參與企業(yè)內(nèi)外的治安巡邏、法治宣傳、平安創(chuàng)建等工作，構(gòu)建“警企”聯(lián)動(dòng)的群防群治體系，充分發(fā)揮企業(yè)在社會(huì)治安體系中的生力軍作用，讓群眾切身感受到企業(yè)對(duì)社會(huì)治安穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展做出的貢獻(xiàn)，搭建公安、企業(yè)、群眾之間的“連心橋”。定期邀請(qǐng)企業(yè)負(fù)責(zé)人集中培訓(xùn)涉及企業(yè)利益的相關(guān)案例講解培訓(xùn)，下沉企業(yè)宣傳講解涉及員工利益的防電詐知識(shí)等培訓(xùn)。定期聯(lián)合職能部門進(jìn)行安全生產(chǎn)、治安防范、消防安全等方面的宣傳和檢查，不斷提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)事故防范意識(shí)和能力。
依托說理說法，營(yíng)造和諧氛圍
“讓小矛盾不出廠、有人管，較大矛盾及時(shí)溝通聯(lián)動(dòng)調(diào)處機(jī)制，確保不升級(jí)激化，這是我們建立‘老李說法、老秦說理’的初心。”瓜坡派出所所長(zhǎng)雷帆介紹道。瓜坡派出所依托“1+N工作法”，即民警+村干部、鄉(xiāng)賢、律師、法官、土管干部、鎮(zhèn)綜治干部等，匯聚區(qū)域資源，化解矛盾，定紛止?fàn)帯?024年以來，累計(jì)調(diào)處矛盾糾紛36起，調(diào)處率達(dá)97%。在矛盾糾紛化解工作中，探索出適合工業(yè)園區(qū)的工作模式，通過“暖心會(huì)客廳”打造矛盾糾紛化解升級(jí)版，建成集法律咨詢、防范培訓(xùn)、教育警示為一體的法治培訓(xùn)課堂，受教育達(dá)2700余人次。同時(shí)，常年連線區(qū)法院民庭李凌庭長(zhǎng)、律師王勇同志為百姓在各類民事糾紛方面答疑解惑，普及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，以案說法釋理，展示違法成本，促進(jìn)群眾知法、用法、守法。法治是最好的營(yíng)商環(huán)境。華州公安將繼續(xù)堅(jiān)持“三有三聯(lián)”工作法，強(qiáng)化警企聯(lián)系、打擊涉企犯罪、護(hù)航經(jīng)濟(jì)發(fā)展，打好營(yíng)商環(huán)境組合拳，為華州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
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