近期以來，潼關縣公安局緊盯春節、元宵節以及兩會重要節點，以“冬春行動”為抓手，傳承發展“楓橋經驗”，不斷深化主動警務、預防警務，持續建強“信息先導、多元調處、集群出戰”三項機制，一體推動矛盾糾紛排查、調處、預防工作，全力夯實筑牢安全穩定防線，強勢護航縣域經濟高質量發展。
一、聚焦基層盲點，搭建信息橋梁。一是打通渠道全情共享。以村組、社區為重點，充分發動群防群治力量，全面鋪開線索信息網絡，大數據合成作戰中心聯動網安、刑偵、治安等警種部門，全面構建規范清晰的“情報肖像”，建立信息更新共享機制，全力實現對各類風險提前預警、信息提前掌握、動態提前知悉，有的放矢開展矛盾化解工作。二是強化預警促發聯動。依托“情指行”一體化實戰化機制，強化網上輿情巡查監管，完善110與12345對接聯動，對矛盾糾紛等涉穩信息實行“每日一匯總、每日一研判、每日一清零”，落實盯警情、盯案件、盯人頭、盯隱患、盯事件、盯輿情“六盯機制”，全程跟蹤矛盾糾紛發展趨勢，做到準確預警、跟蹤辦理、全量化解。三是定期摸排常態反饋。按照“早發現、早報告、早穩控、早化解”工作原則，常態化開展矛盾糾紛大排查大化解，針對婚戀、鄰里、勞資、征地拆遷等各類常見糾紛，開展“拉網式”“全覆蓋”滾動排查，主動傾聽民聲、收集民意、體察民情，第一時間掌握苗頭性、傾向性、行動性問題，及時整理、綜合研判、因情施策，確保將矛盾糾紛發現在初始、控制在基層。“冬春行動”以來，全局累計化解矛盾糾紛52起，有效防止了“民轉刑”“刑轉命”案件的發生。
二、多元調處糾紛，靶向消除矛盾。一是警民聯動齊心共解。主動將矛盾糾紛調解觸角向村居延伸，成立由社區民警、社區村組老黨員、老干部和志愿者組成的調解小組，對社區內因果關系明顯、不需要深入調查、適合規勸的鄰里之間、家庭內部的小矛盾、小糾紛，民警和調解小組同步介入、同步跟進，切實將矛盾糾紛化解在“第一時間”“第一地點”。二是部門聯合兜底化解。對警情現場和摸排調查中難以調處的矛盾糾紛，堅持“領導包聯、掛牌督辦、一體聯動、一包到底”的做法，積極推動黨政部門“大聯動”，健全常態化協同聯動機制，真正做到責任共擔、信息共享、風險共處、平安共保。三是因人施策靶向調解。定期對社區民警開展調處技巧專業培訓，打造術業專攻的“金牌調解員”。同時，根據矛盾糾紛的不同類型，挑選擅長領域的調解員進行“專家問診”，綜合運用情、理、法一體化解，用心用情解決群眾“急難愁盼”。行動以來，共解決家庭矛盾13起、鄰里糾紛1起、情感糾紛3起、經濟糾紛6起、其他矛盾29起。
三、集群出戰發力，機制賦能治理。一是全警動員劃片包干。制定科學嚴謹的基層基礎工作考評體系，將矛盾糾紛排查化解納入主要考核指標，補充機關警力細化矛盾糾紛排查網格，分片分區包聯包干，壓實指標任務，落細工作職責，不斷延伸矛盾糾紛排查化解觸角，提升排查效率，堅決防止各類矛盾隱患發酵升級。二是分級管理階梯處置。建立分級預警、梯度處置機制，按照社會危害性、案事件復雜性、沖突激烈程度分為紅、橙、黃三檔次，分別由分管局領導、所領導、網格民警主責調處，確保所有案事件逐一登記造冊，建立臺賬，跟蹤管理，切實將糾紛從源頭上徹底拔除，真正達到調解一案、幫助一群、教育一片的良好效果。三是強化宣傳教育引導。運用多種手段加強法律宣傳教育，在街道、村口、文化墻、宣傳欄等顯眼處張貼相關違法行為需承擔的法律后果，規勸群眾遇事沉著冷靜、合理表達訴求，主動尋求法律手段解決難以處理的矛盾爭端。行動以來，累計走村入戶宣傳10余次，刊發宣傳信息30余篇，張貼海報800余份。
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