今年是毛澤東同志批示學(xué)習(xí)推廣“楓橋經(jīng)驗(yàn)”60周年暨習(xí)近平總書記指示堅(jiān)持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”20周年。新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”是習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想在社會(huì)治理領(lǐng)域的生動(dòng)實(shí)踐，為推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化拓展了豐富路徑。渭南市檢察機(jī)關(guān)深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以12309檢察服務(wù)中心為基點(diǎn)，深化“線上進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)，線下進(jìn)綜治中心”的檢察職能基層“雙進(jìn)”工作，著力打造群眾身邊的檢察院，依法能動(dòng)履職，推動(dòng)黃河中游生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展核心示范區(qū)建設(shè)，以高標(biāo)準(zhǔn)工作要求，推動(dòng)檢察“雙進(jìn)”助力矛盾糾紛化解，以更實(shí)舉措解決群眾急難愁盼，助推國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
在件件有回復(fù)上出實(shí)招
用心傾聽(tīng)群眾訴求
深化落實(shí)信訪工作、控告申訴檢察工作機(jī)制，高質(zhì)效了解人民所愿。信訪工作、控告申訴檢察工作是了解人民群眾急難愁盼之事的重要窗口，也是渭南檢察機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)效辦案的重點(diǎn)難點(diǎn)。一是盡力暢通群眾訴求表達(dá)途徑，完善12309檢察服務(wù)中心建設(shè)，打造服務(wù)大廳、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、熱線電話“三位一體”的集成式服務(wù)陣地等。二是優(yōu)化辦理流程，規(guī)范細(xì)致做好群眾信訪案件的研判、審查、錄入、分流、回復(fù)等工作，嚴(yán)把信件辦理流轉(zhuǎn)關(guān)口，壓縮辦理期限，并在受理后第一時(shí)間審查移送首辦部門，隨時(shí)跟蹤信件辦理進(jìn)展，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，切實(shí)做到群眾信訪“件件有回復(fù)”。三是用心用情解決民之所盼，不僅做到“件件有回復(fù)”，還要做到“件件快回復(fù)”和“件件好回復(fù)”。對(duì)于久訴不息的刑事申訴案件，渭南檢察機(jī)關(guān)認(rèn)真分析案卷材料，仔細(xì)核查案件證據(jù)，對(duì)原處理決定確有錯(cuò)誤的案件，堅(jiān)決依法糾正。涉及群體性的信訪、控告案件，可能反映出社會(huì)治理的薄弱環(huán)節(jié)或突出問(wèn)題，渭南檢察機(jī)關(guān)依法能動(dòng)履職，在實(shí)質(zhì)性解決人民群眾的操心事、煩心事、揪心事的同時(shí)，協(xié)同相關(guān)部門完善社會(huì)治理機(jī)制。
檢察“雙進(jìn)”進(jìn)駐校園、企業(yè)
白水縣勝利小學(xué)二年級(jí)同學(xué)謝某某跟同學(xué)玩鬧期間受到“校園霸凌”一事，其家長(zhǎng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并向校園12309檢察服務(wù)工作站反映。白水縣人民檢察院副檢察長(zhǎng)劉婷多次與校領(lǐng)導(dǎo)及家長(zhǎng)、公安機(jī)關(guān)進(jìn)行面對(duì)面溝通、協(xié)調(diào)。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)易聽(tīng)證、釋法說(shuō)理，以及對(duì)被“欺負(fù)”的家長(zhǎng)和同學(xué)進(jìn)行心理疏導(dǎo)和調(diào)解等多種方式，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛化解。
白水縣人民檢察院為落實(shí)省、市、縣“優(yōu)化營(yíng)商突破年”部署要求和檢察機(jī)關(guān)優(yōu)化提升法治化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)的通知精神，真正實(shí)現(xiàn)零距離全方位服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，打通民營(yíng)企業(yè)保護(hù)“最后一公里”。該院在白水縣杜康酒廠設(shè)立12309檢察服務(wù)工作站，旨在將檢察工作延伸至民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，進(jìn)一步發(fā)揮檢察機(jī)關(guān)服務(wù)保障營(yíng)商環(huán)境職能作用，為走好新時(shí)代群眾路線、踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深化檢察“雙進(jìn)”工作，向基層延伸檢察服務(wù)職能，全面提升檢察服務(wù)質(zhì)量，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)被檢察日?qǐng)?bào)刊發(fā)。
讓數(shù)據(jù)多跑路
讓群眾少跑腿
臨渭區(qū)人民檢察院在全省率先推出“不打烊”的自助服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)由四個(gè)智慧裝備-智慧云柜、檢察智能服務(wù)終端、律師自助閱卷一體機(jī)及文書自助簽收終端組成，可以實(shí)現(xiàn)檢察業(yè)務(wù)宣傳、律師辯護(hù)與代理事項(xiàng)自助登記、電子卷宗文件刻錄、案件辦理信息自助查詢、控告申訴、材料收轉(zhuǎn)、文書自助簽收等各類檢察業(yè)務(wù)的“24小時(shí)隨時(shí)辦理”，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路，起到了促效能、助治理、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象的重要作用。臨渭區(qū)人民檢察院的工作經(jīng)驗(yàn)《便民服務(wù)24小時(shí)不打烊》被8月22日的檢察日?qǐng)?bào)頭版刊發(fā)予以肯定。
“雖然檢察機(jī)關(guān)不支持我的監(jiān)督申請(qǐng)，但是給予我充分的尊重，還專門為我召開(kāi)線上聽(tīng)證會(huì)，我個(gè)人表示服判息訴”。臨渭區(qū)人民檢察院利用線上綜治網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)邀請(qǐng)案件申請(qǐng)人石某某及所在村鎮(zhèn)村干部、網(wǎng)格員遠(yuǎn)程線上參加公開(kāi)聽(tīng)證，釋法說(shuō)理工作使石某某誠(chéng)心接受檢察機(jī)關(guān)的處理決定，并對(duì)辦案人表示感謝，有力的化解了社會(huì)矛盾。
臨渭區(qū)人民檢察院借助“雙進(jìn)”工作搭建的“12309”檢察服務(wù)與社區(qū)網(wǎng)格員進(jìn)行聯(lián)系，對(duì)司法救助案件對(duì)象進(jìn)行線上連線視頻回訪，跟蹤了解司法救助當(dāng)事人的救助資金使用情況及生活現(xiàn)狀，及時(shí)傳達(dá)對(duì)司法救助對(duì)象的關(guān)心關(guān)愛(ài)，努力實(shí)現(xiàn)“救”在點(diǎn)上“暖”在心上。
打通化解矛盾糾紛
“最后一公里”
渭南檢察機(jī)關(guān)堅(jiān)持以人民為中心，深入踐行黨的群眾路線，積極探索新時(shí)代群眾工作新思路，完善專群結(jié)合新機(jī)制，推行聯(lián)系人民群眾的新舉措，依法服務(wù)保障民生民利，努力滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的司法新需求。加強(qiáng)與社區(qū)自治組織有機(jī)銜接，積極參與“無(wú)訟”鄉(xiāng)村、社區(qū)創(chuàng)建，就地參與矛盾化解，依法促進(jìn)基層善治；線上建立12309檢察服務(wù)熱線與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線對(duì)接聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將12309檢察服務(wù)中心與“一站式”矛盾糾紛調(diào)處化解中心相對(duì)接，將法律監(jiān)督觸角延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和企業(yè)，打通檢察官調(diào)處化解基層涉法涉訴矛盾糾紛的“最后一公里”。
持溫情接訪
體現(xiàn)為民情懷
渭南市檢察機(jī)關(guān)以一張笑臉相迎、一聲問(wèn)候相詢、一杯熱茶相待、一番傾聽(tīng)相慰、一次解答相信、一句再見(jiàn)相送的“六個(gè)一”溫情接訪，給來(lái)訪群眾以家的溫暖。2023年11月，周威（化名）怒氣沖沖來(lái)到市檢察院，反映公安機(jī)關(guān)對(duì)被毆打傷害一案不立案，要求檢察院監(jiān)督立案。接待檢察官遞上一杯熱水，讓其邊喝邊說(shuō)，接過(guò)熱水的周威情緒逐漸平靜。
經(jīng)了解，1993年，周威與人發(fā)生口角，雙方發(fā)生廝打，公安機(jī)關(guān)調(diào)查后認(rèn)為該案不屬刑事案件決定不予立案，后雙方經(jīng)公安機(jī)關(guān)調(diào)解，雙方賠償醫(yī)藥費(fèi)后事情了結(jié)。周威因生活拮據(jù)，加之當(dāng)年受傷部位發(fā)生疾病，認(rèn)為系舊傷所致，遂要求檢察機(jī)關(guān)立案監(jiān)督。檢察官告知相關(guān)法律條文，分析案件事實(shí)和證據(jù)，經(jīng)過(guò)循循善誘的引導(dǎo)，解開(kāi)了周威法律認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，周威最終表示理解公安機(jī)關(guān)不立案理由，該信訪問(wèn)題得到了圓滿解決。
渭南市人民檢察院在接訪中處理情感糾紛、家庭糾紛、鄰里糾紛等100余件，大部分通過(guò)耐心的思想工作得到了化解，對(duì)實(shí)在難以調(diào)解的問(wèn)題，引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)民事訴訟程序解決問(wèn)題，防止“由民轉(zhuǎn)刑”，矛盾激化。
在普法宣傳上使準(zhǔn)招
用功提升群眾法律意識(shí)
“檢察人員走進(jìn)社區(qū)，讓居民和孩子們明白法律是用來(lái)保護(hù)自身的武器，對(duì)提高他們遵紀(jì)守法和自我保護(hù)意識(shí)具有特殊的教育意義。”近年來(lái)渭南市人民檢察院立足檢察職能，積極開(kāi)展各類普法宣傳活動(dòng)，用發(fā)生在群眾身邊鮮活的案例以案釋法，增強(qiáng)群眾法治意識(shí)，引導(dǎo)群眾用合法、合理的方式解決問(wèn)題。2023年以來(lái)，以檢校共建為契機(jī)，積極履行法治副校長(zhǎng)職責(zé)，開(kāi)展校園思政課、防治校園欺凌等普法講座10場(chǎng)，深入基層社區(qū)群眾，圍繞電信詐騙、家庭矛盾、鄰里糾紛等群眾身邊的小事開(kāi)展專題普法宣傳20余場(chǎng)，走進(jìn)轄區(qū)企業(yè)、建筑工地，對(duì)農(nóng)民工欠薪、保護(hù)民營(yíng)企業(yè)家進(jìn)行帶案普法宣傳。
渭南市人民檢察院
舉辦檢察“雙進(jìn)”開(kāi)放日活動(dòng)
為進(jìn)一步深化檢察“雙進(jìn)”工作，努力提升檢察為民質(zhì)效，12月5日，渭南市人民檢察院舉辦檢察“雙進(jìn)”開(kāi)放日活動(dòng)。市委常委、政法委劉凱書記一行觀摩12309檢察服務(wù)中心，對(duì)渭南檢察“雙進(jìn)”工作進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)視察和肯定。省檢察院第十檢察部主任王曉東、省市人大代表、政協(xié)委員、人民監(jiān)督員、各有關(guān)單位代表等40余人受邀參加活動(dòng)。
征途漫漫、初心如磐。渭南市檢察機(jī)關(guān)將結(jié)合實(shí)際工作，深刻把握新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的科學(xué)內(nèi)涵和實(shí)踐要求，把“矛盾不上交、就地解決”的工作理念和目標(biāo)導(dǎo)向貫徹落實(shí)到檢察履職辦案全過(guò)程，不斷提高新形勢(shì)下群眾工作的能力，不斷提升矛盾糾紛預(yù)防化解的法治水平，以公正取信于民、以真情溫暖人心，真正做到為民辦實(shí)事。
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