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蒲城公安出入境常態化堅持“五措施”優化營商環境
時間:2023-12-14 來源:蒲城警訊
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為深入推進“放管服”改革,提高政務服務信息透明度,優化營商環境,近年來,蒲城縣公安局出入境管理大隊堅持圍繞中心、服務大局,推出“只跑一次”、綠色通道、證件提醒、走訪等服務舉措,多形式、多渠道推動政務服務工作,不斷優化營商環境。

嚴格落實“只跑一次”制度,堅決杜絕人為設置障礙。在依法依規基礎上,進一步簡化手續和受理流程,充分體現讓數據多跑路、群眾少跑腿的服務理念。符合辦證要求的,當即予以受理;手續不齊全的,現場作好解釋并出具紙質版“證件辦理告知書”,指導群眾一次性補齊材料后予以受理,做到當日事當日畢。

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持續開通“綠色通道”窗口,做好特殊群體的暖心服務。對老弱病殘孕等特殊人群開通“綠色通道”優先辦理;為出國留學日期臨近、參加緊急商務活動、出國奔喪、行前證件遺失損毀等符合加急辦理出入境證件情況的,“急事急辦、特事特辦”,確保辦證辦事兩不誤。

建立警務測評工作機制,自覺接受廣大群眾和社會監督。定期對窗口工作人員進行技能培訓,不斷提升窗口工作人員業務素質和辦事能力,同時在受理窗口醒目位置擺放服務評價卡,實行“一服務一評價”測評制,實時接受群眾對工作人員的監督考核,有效改進窗口工作水平,提升服務質量,提高群眾的滿意度、獲得感。

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實現政務服務公開公正透明,堅決杜絕吃拿卡要。認真執行一次性告知制、公開承諾制、限時辦結制和首問負責制,在窗口醒目位置公開辦事辦證指南、證件收費標準、辦結時限、業務咨詢電話和監督投訴熱線,讓前來辦理出入境業務的群眾了解辦事流程,辦證手續和救濟途徑,隨時傾聽群眾心聲,接受群眾監督,不斷改進服務舉措,確保出入境窗口工作“零貼近、零拖延、零差錯、零投訴”。

堅持定期為常住境外人員提供走訪服務,杜絕非法居留、非法務工行為發生。常態化梳理在永常住外國人信息,指導轄區派出所對其納入實有人口管理,定期走訪,掌握了解其在華生活居住情況,并做好簽證到期提醒。



[編輯:陳冰娟]

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