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為深入推進“放管服”改革，提高政務服務信息透明度，優(yōu)化營商環(huán)境，近年來，蒲城縣公安局出入境管理大隊堅持圍繞中心、服務大局，推出“只跑一次”、綠色通道、證件提醒、走訪等服務舉措，多形式、多渠道推動政務服務工作，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。

嚴格落實“只跑一次”制度，堅決杜絕人為設(shè)置障礙。在依法依規(guī)基礎(chǔ)上，進一步簡化手續(xù)和受理流程，充分體現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿的服務理念。符合辦證要求的，當即予以受理；手續(xù)不齊全的，現(xiàn)場作好解釋并出具紙質(zhì)版“證件辦理告知書”，指導群眾一次性補齊材料后予以受理，做到當日事當日畢。

持續(xù)開通“綠色通道”窗口，做好特殊群體的暖心服務。對老弱病殘孕等特殊人群開通“綠色通道”優(yōu)先辦理；為出國留學日期臨近、參加緊急商務活動、出國奔喪、行前證件遺失損毀等符合加急辦理出入境證件情況的，“急事急辦、特事特辦”，確保辦證辦事兩不誤。

建立警務測評工作機制，自覺接受廣大群眾和社會監(jiān)督。定期對窗口工作人員進行技能培訓，不斷提升窗口工作人員業(yè)務素質(zhì)和辦事能力，同時在受理窗口醒目位置擺放服務評價卡，實行“一服務一評價”測評制，實時接受群眾對工作人員的監(jiān)督考核，有效改進窗口工作水平，提升服務質(zhì)量，提高群眾的滿意度、獲得感。

實現(xiàn)政務服務公開公正透明，堅決杜絕吃拿卡要。認真執(zhí)行一次性告知制、公開承諾制、限時辦結(jié)制和首問負責制，在窗口醒目位置公開辦事辦證指南、證件收費標準、辦結(jié)時限、業(yè)務咨詢電話和監(jiān)督投訴熱線，讓前來辦理出入境業(yè)務的群眾了解辦事流程，辦證手續(xù)和救濟途徑，隨時傾聽群眾心聲，接受群眾監(jiān)督，不斷改進服務舉措，確保出入境窗口工作“零貼近、零拖延、零差錯、零投訴”。

堅持定期為常住境外人員提供走訪服務，杜絕非法居留、非法務工行為發(fā)生。常態(tài)化梳理在永常住外國人信息，指導轄區(qū)派出所對其納入實有人口管理，定期走訪，掌握了解其在華生活居住情況，并做好簽證到期提醒。