渭南政法網(wǎng)(市司法局訊)為深入推進(jìn)“大提升 轉(zhuǎn)作風(fēng)”行動,渭南市司法局積極推進(jìn)渭南市熱線整合優(yōu)化工作,經(jīng)多方努力協(xié)調(diào),渭南市市、縣兩級12348公共法律服務(wù)專線統(tǒng)一歸并市12345熱線平臺,實行“雙號并行”的運行模式,截至9月29日,歸并工作已順利完成。
為確保12348公共法律服務(wù)專線歸并12345熱線后繼續(xù)向廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的法律咨詢服務(wù),渭南市司法局聯(lián)合臨渭區(qū)司法局組建了由責(zé)任心強、業(yè)務(wù)水平高的執(zhí)業(yè)律師組成的“法律咨詢專家座席”律師團,進(jìn)駐12345熱線辦公。工作日內(nèi)每天輪流由2名執(zhí)業(yè)律師坐班接聽群眾來電,工作時間為:每周周一至周五上午08:00至中午12:00,下午14:00至18:00(針對非工作日的法律咨詢問題,將在12345熱線中心登記后,由坐班律師在工作日進(jìn)行解答),及時有效地為社會公眾提供法律咨詢、法治宣傳、法律建議等法律服務(wù)。
下一步,渭南市司法局將按“高舉旗幟、響應(yīng)號召、奮進(jìn)新時代、啟航新征程”主題活動的要求,繼續(xù)開展當(dāng)好人民勤務(wù)員活動,用心干事樹形象。協(xié)助12345熱線平臺做好法律咨詢熱線服務(wù)工作,發(fā)揮“12345”快速響應(yīng)平臺作用,真正實現(xiàn)群眾法律需求“即接即辦”,堅持用心用情服務(wù)群眾,提升服務(wù)效能,切實增強人民群眾的獲得感、幸福感。