為進一步深化推進司法行政隊伍教育整頓和黨史學習教育,引導全局干警弘揚黨的優良傳統,踐行全心全意為人民辦實事的服務理念,切實將教育成果轉化為為民服務、履職盡責的能力,確保教育整頓落地生根,華州區司法局結合工作實際,制定十五項便民利民服務措施。
1.開展矛盾糾紛大排查大化解行動。堅持和發展新時代“楓橋經驗”,在特殊節點及重大會議前開展專項矛盾糾紛排查化解活動,及時就地排查化解矛盾糾紛,維護社會和諧穩定,促進經濟社會發展。
2.開展流動調解服務。發揚楓橋經驗,將人民調解送到田間地頭,就地化解矛盾糾紛。對糾紛當事人提出的調解申請,司法所在三日內給予答復,并及時調解結案,對事實清楚、雙方爭議不大的簡單糾紛做到及時受理,當天調解結案。
3.開展安置幫教“四個一”行動。開展宣傳教育,引導社區矯正、刑滿釋放等特殊人員樹立正確的人生觀、價值觀和就業觀念。開展心理疏導,消除心理“包袱”,鼓勵建立信心,盡快融入社會。開展上門普法,上門開展與生產生活密切相關的法律法規宣傳,著力培育法治意識。開展入戶走訪,對生活困難的進行走訪關懷和適應性幫扶救助,及時協調相關部門解決實際困難。
4.提升遠程親情視頻會見服務。發揮親情幫教作用,為省內監獄、戒毒場所服刑人員家屬提供遠程探視預約,提供便捷的“家門口”探監服務。
5.實行一次性告知和現場指導服務制度。基層司法所對咨詢公共法律業務的群眾,提供一次性告知辦理的條件、程序、時限、應提交的材料等服務。
6.“一次性告知”服務。首次接待時,公證人員一次性告知當事人所需證明材料及獲取證明材料的途徑和方式,避免群眾多跑路。
7.“最多跑一次”服務。簡化辦事流程,縮短辦證期限,提高辦證效率。對法律關系比較簡單、事實明確、無爭議且手續完備、材料齊全的公證事項,當場受理,當場審查,當場辦理,當場出證,當場送達。
8.郵寄服務。改進公證文書送達方式,對沒有時間到公證處領取公證書的當事人,通過中國郵政EMS將公證書郵寄送達給當事人,免去當事人不必要的奔波。
9.上門服務。對老、弱、病、殘、孕及行動不便的當事人和有特殊原因確實無法到公證處辦理公證的當事人,依照有關規定提供上門服務,暢通便民渠道。
10.延時服務。對臨近下班來辦理公證的當事人,實行延時加班服務,直至當事人公證事項辦理完畢。節假日安排工作人員值班接待,滿足因平時工作繁忙而不能辦理公證業務人員的需求。
11.廣泛開展義務法律咨詢活動,公開為民服務的具體措施,落實誠信服務的各項承諾。
12.建立完善的惠民措施。每位律師至少辦理三件法律援助案件、參加一次信訪或法律援助值班、黨員律師要參加一次公益活動、參加一次鄉村社區送法律活動。
13.進一步簡化工作程序。為低收入人群、外來務工人員、零就業家庭、有特殊困難的殘疾人、老年人簡化法律服務受理審查程序,對于情況緊急或者即將超過仲裁或訴訟時效的案件,可以先行受理,事后補辦手續。
14.全面推進法律進鄉村、進社區、進企業專項法律服務。
15.組織法律服務志愿者活動,積極推進志愿律師、黨員律師優先示范服務。
渭南市華州區司法局
2021年6月2日