為進(jìn)一步深化推進(jìn)司法行政隊(duì)伍教育整頓和黨史學(xué)習(xí)教育，引導(dǎo)全局干警弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，踐行全心全意為人民辦實(shí)事的服務(wù)理念，切實(shí)將教育成果轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)、履職盡責(zé)的能力，確保教育整頓落地生根，華州區(qū)司法局結(jié)合工作實(shí)際，制定十五項(xiàng)便民利民服務(wù)措施。
1.開(kāi)展矛盾糾紛大排查大化解行動(dòng)。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，在特殊節(jié)點(diǎn)及重大會(huì)議前開(kāi)展專項(xiàng)矛盾糾紛排查化解活動(dòng)，及時(shí)就地排查化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
2.開(kāi)展流動(dòng)調(diào)解服務(wù)。發(fā)揚(yáng)楓橋經(jīng)驗(yàn)，將人民調(diào)解送到田間地頭，就地化解矛盾糾紛。對(duì)糾紛當(dāng)事人提出的調(diào)解申請(qǐng)，司法所在三日內(nèi)給予答復(fù)，并及時(shí)調(diào)解結(jié)案，對(duì)事實(shí)清楚、雙方爭(zhēng)議不大的簡(jiǎn)單糾紛做到及時(shí)受理，當(dāng)天調(diào)解結(jié)案。
3.開(kāi)展安置幫教“四個(gè)一”行動(dòng)。開(kāi)展宣傳教育，引導(dǎo)社區(qū)矯正、刑滿釋放等特殊人員樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和就業(yè)觀念。開(kāi)展心理疏導(dǎo)，消除心理“包袱”，鼓勵(lì)建立信心，盡快融入社會(huì)。開(kāi)展上門普法，上門開(kāi)展與生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)宣傳，著力培育法治意識(shí)。開(kāi)展入戶走訪，對(duì)生活困難的進(jìn)行走訪關(guān)懷和適應(yīng)性幫扶救助，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決實(shí)際困難。
4.提升遠(yuǎn)程親情視頻會(huì)見(jiàn)服務(wù)。發(fā)揮親情幫教作用，為省內(nèi)監(jiān)獄、戒毒場(chǎng)所服刑人員家屬提供遠(yuǎn)程探視預(yù)約，提供便捷的“家門口”探監(jiān)服務(wù)。
5.實(shí)行一次性告知和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)制度。基層司法所對(duì)咨詢公共法律業(yè)務(wù)的群眾，提供一次性告知辦理的條件、程序、時(shí)限、應(yīng)提交的材料等服務(wù)。
6.“一次性告知”服務(wù)。首次接待時(shí)，公證人員一次性告知當(dāng)事人所需證明材料及獲取證明材料的途徑和方式，避免群眾多跑路。
7.“最多跑一次”服務(wù)。簡(jiǎn)化辦事流程，縮短辦證期限，提高辦證效率。對(duì)法律關(guān)系比較簡(jiǎn)單、事實(shí)明確、無(wú)爭(zhēng)議且手續(xù)完備、材料齊全的公證事項(xiàng)，當(dāng)場(chǎng)受理，當(dāng)場(chǎng)審查，當(dāng)場(chǎng)辦理，當(dāng)場(chǎng)出證，當(dāng)場(chǎng)送達(dá)。
8.郵寄服務(wù)。改進(jìn)公證文書(shū)送達(dá)方式，對(duì)沒(méi)有時(shí)間到公證處領(lǐng)取公證書(shū)的當(dāng)事人，通過(guò)中國(guó)郵政EMS將公證書(shū)郵寄送達(dá)給當(dāng)事人，免去當(dāng)事人不必要的奔波。
9.上門服務(wù)。對(duì)老、弱、病、殘、孕及行動(dòng)不便的當(dāng)事人和有特殊原因確實(shí)無(wú)法到公證處辦理公證的當(dāng)事人，依照有關(guān)規(guī)定提供上門服務(wù)，暢通便民渠道。
10.延時(shí)服務(wù)。對(duì)臨近下班來(lái)辦理公證的當(dāng)事人，實(shí)行延時(shí)加班服務(wù)，直至當(dāng)事人公證事項(xiàng)辦理完畢。節(jié)假日安排工作人員值班接待，滿足因平時(shí)工作繁忙而不能辦理公證業(yè)務(wù)人員的需求。
11.廣泛開(kāi)展義務(wù)法律咨詢活動(dòng)，公開(kāi)為民服務(wù)的具體措施，落實(shí)誠(chéng)信服務(wù)的各項(xiàng)承諾。
12.建立完善的惠民措施。每位律師至少辦理三件法律援助案件、參加一次信訪或法律援助值班、黨員律師要參加一次公益活動(dòng)、參加一次鄉(xiāng)村社區(qū)送法律活動(dòng)。
13.進(jìn)一步簡(jiǎn)化工作程序。為低收入人群、外來(lái)務(wù)工人員、零就業(yè)家庭、有特殊困難的殘疾人、老年人簡(jiǎn)化法律服務(wù)受理審查程序，對(duì)于情況緊急或者即將超過(guò)仲裁或訴訟時(shí)效的案件，可以先行受理，事后補(bǔ)辦手續(xù)。
14.全面推進(jìn)法律進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)專項(xiàng)法律服務(wù)。
15.組織法律服務(wù)志愿者活動(dòng)，積極推進(jìn)志愿律師、黨員律師優(yōu)先示范服務(wù)。
渭南市華州區(qū)司法局
2021年6月2日
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