我為群眾辦實事——潼關縣司法局便民利民十三項措施
時間：2021-05-12
來源：潼關縣司法局
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為進一步強化政法隊伍教育整頓實效，回應人民群眾新期盼，把學習教育成果轉(zhuǎn)化為思想成果和工作成果，更加自覺地踐行初心和使命，提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感和執(zhí)法滿意度。結(jié)合實際，制定便民利民服務十三項措施：一、建立健全服務承諾制、服務事項公開制、一次性告知制、首問負責制和限時辦結(jié)制，公開公證、法律援助事項清單、辦事程序、服務內(nèi)容、服務標準、收費標準，公開服務人員姓名和聯(lián)系方式，公開投訴舉報電話，方便群眾監(jiān)督。二、民生領域重大行政規(guī)范性文件制定過程中，擴大社會公眾參與途徑，廣泛吸收采納社會公眾的意見，切實提高規(guī)范性文件群眾基礎。三、完善行政復議公開聽證制度，對于社會和群眾關注度高具有普遍意義的案件，組織群眾代表召開聽證會，增加人民群眾參與行政復議的深度和廣度。充分運用行政復議調(diào)解，積極化解行政爭議，讓人民群眾在每一起復議案件中感受到公平正義。在重大行政決策合法性審查時，加強對公眾參與環(huán)節(jié)是否落實的審查，使人民群眾合法權益不受損失。四、全面清理證明事項，精減行政許可及服務事項證明材料，全面推行告知承諾制，為群眾解絆，為企業(yè)松綁、為市場騰位。建立健全行政執(zhí)法容錯機制，公布輕微違法行為免罰清單，優(yōu)化營商環(huán)境、完善辦事流程、提高辦事效率。五、定期發(fā)布生活法律小貼士、風險提示，通過微信公眾號、微信工作群等平臺，定期發(fā)布房產(chǎn)交易、民間借貸、物業(yè)管理、電信詐騙等與群眾生活密切相關的法律知識和法律風險提示，發(fā)布《民法典》生活法律小貼士宣傳圖片，擴大普法宣傳面，幫助群眾防范風險。六、對五保戶、低保人員、無固定生活來源的重度殘疾人等經(jīng)濟困難且符合法律援助條件的人群辦理公證業(yè)務減免公證費用；對年滿70周歲的老人或行動不便的殘疾人、重病患者、參戰(zhàn)老兵、退役軍人、軍烈屬等特殊群體，給予優(yōu)先辦理公證，并可由公證處提供上門服務。推行“電話約辦”、“一次性告知”、“最多跑一次”服務事項。簡化傳統(tǒng)業(yè)務流程，通過信息共享方式可在線核查的，無需當事人提供證明材料，切實減輕群眾的證明負擔。七、為行動不便的老年人、殘疾人等符合法律援助條件的申請人提供上門受理服務。推進援調(diào)對接機制。對已受理的援助案件，認為調(diào)解更有利于維護受援人利益的，先轉(zhuǎn)交調(diào)解組織調(diào)解；對調(diào)解沒有達成協(xié)議的案件，符合援助條件的，由調(diào)解組織轉(zhuǎn)交援助中心援助，努力實現(xiàn)受援人利益最大化。八、為進一步方便調(diào)解雙方當事人，在司法局、各司法所顯著位置張貼人民調(diào)解微信二維碼，在當事人自愿的前提下充分利用微信平臺進行咨詢調(diào)解。指導各級調(diào)委會推行“電話預約，上門調(diào)解”工作模式，對于老弱病殘等行動不便的人員推行上門調(diào)解服務。九、為全縣28個村(社區(qū))免費配備法律顧問，在村(社區(qū)）設立法律顧問公示牌，建立法律顧問微信咨詢?nèi)海皶r解答群眾法律問題。十、建立民營企業(yè)律師團隊，進一步完善服務機制，提升服務水平，實現(xiàn)民營企業(yè)公益法治體檢活動制度化、常態(tài)化、經(jīng)常化，為民營企業(yè)發(fā)展提供有力法治保障和優(yōu)質(zhì)法律服務。十一、為傷、殘、老、孕矯正對象上門辦理接收，登記，解矯手續(xù)，積極幫助解決急難愁盼問題，維護社會穩(wěn)定。十二、著力培育刑滿釋放人員法治意識，明確不定期走訪安置幫教人員，及時了解生產(chǎn)生活情況，上門開展與生產(chǎn)生活密切相關的法律法規(guī)宣傳。對生活困難的安置幫教人員進行走訪關懷和經(jīng)濟救助，及時協(xié)調(diào)相關部門解決實際困難。十三、啟動遠程探視服務，積極和監(jiān)獄溝通，讓監(jiān)獄服刑人員利用遠程探視系統(tǒng)，與家人“面對面”溝通，減少服刑人員家屬往返奔波次數(shù)，解決“探視難”的問題。
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