渭南政法網（通訊員 惠國強 楊雅淇）為深入踐行以人民為中心的發展理念，精準把握矛盾糾紛多元化解核心內涵，陜西蒲城法院以升級改造訴訟服務中心為依托，構建起集約高效、多元解紛、智慧精準、交融共享的訴訟服務體系，全力打造一站式建設的“蒲城模式”。
拓寬多維視角，凝聚多元解紛工作合力
全力打造訴訟服務中心，配備工作人員25名，創設“五個中心”，合理劃分立案受理區、信訪接待區、自助服務區、休息等候區等功能區域，購置智能訴訟自助終端、執行服務自助終端等便民設施，窗口堅持敞開式柜臺接待，彰顯訴訟服務中心人性化和親和力。
完善機制形成合力，先后赴未央區、富縣等5家法院汲取先進經驗和做法，根據兩個“一站式”建設要求，結合工作實際，制定有關多元解紛“四項機制”“三項規則”，印發《蒲城縣人民法院在線調解工作辦法（試行）》等制度，確保多元化解工作有力有效開展。
多元解紛獨具特色，堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，積極引入退休法官、律師、人民調解員等常駐訴訟服務中心和部分庭室，協同推動訴源治理工作實質化。借鑒新時代“楓橋經驗”，對贍養、民間借貸等類型案件征得當事人同意后委派給特邀調解員進行訴前調解，就地化解矛盾。充分發揮婦聯、鄉鎮司法所等組織在家事糾紛化解中的作用，有針對性地在家事審判庭進行庭前調解，家事案件調撤率達76.30％。9月份，設立訴前調解中心，大力引導訴訟群眾通過非訴方式解決糾紛，訴前分流率達40.07%，訴前調解成功案件152件，訴前化解率達36.53%，民商事案件受理數同比下降173件，同比下降3.92個百分點。
創新發展理念，延伸司法服務工作觸角
打造智能現代化的訴訟服務中心，積極推動“最多跑一次”改革，整合包括集約送達、網上閱卷、網上交退費、材料收轉等審判輔助工作，減少當事人訴累。開通移動微法院，積極推進網上立案、網上庭審等線上訴訟服務，網上立案256件、跨域立案15件、網上庭審114件，初步形成多樣化的司法服務格局。
打造集約高效的訴訟服務中心，打造速裁中心便民利民平臺，持續推進案件繁簡分流、快慢分道，提升速裁辦案效能，速裁案件1076件，分流全院同期24.29％的民商事案件，平均辦案天數30.8天，服判息訴率99.16％，速裁中心法官年人均結案398件，為群眾開辟了快速解紛的“快車道”。6月29日，全市法院2020年繁簡分流機制改革和速裁工作推進會在蒲城法院召開。在全市率先成立電子集約送達中心，出臺《集中送達工作規程（試行）》等制度，輔之以外包式集約送達服務，累計完成送達1918件4295人次，送達成功率84.31%，平均送達時長5.14天。7月份，新設全市首家集中掃描中心，將審執輔助性、事務性工作從辦案過程中剝離，共掃描2279案3181冊。10月份，成立全市首家“一站式”保全中心，以創新財產保全機制為著力點，以提高保全到位率為突破口，將財產保全貫穿審判全程，共受理財產保全案件558件，財產保全率37.91%，同比上升29個百分點，促進案件服判息訴率、調撤率、自動履行率同步提升。
一項項創新舉措，讓群眾辦事更加便捷高效、審判質效也越來越好；群眾一個個法律紅利的享用，讓法院獲贊越來越多、司法公信越來越高。這是社會治理良性循環的過程，也是法治社會互利共進的結果。
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