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為進一步提高群眾滿意度，全力推動和諧警民關系建設，華陰交警大隊及時謀劃，大膽創新，探索構建以“誠心、細心、熱心、耐心、公心” 服務群眾為核心的和諧警民關系建設工作體系，以突破制約和諧警民關系建設的“瓶頸”問題，努力開創交管工作新局面。
      一是誠心服務群眾。大隊堅持把執法為民作為構建和諧警民關系的思想基礎，在全體民警中廣泛開展社會主義法治理念教育活動，牢固樹立執法為民思想意識，規 范民警執法行為，引導民警干事創業、規范執法、為民服務保持一顆赤誠之心，心甘情愿、心無旁鷺地做好本職工作，在平凡的崗位上實現自己的人生價值和社會價 值。
      二是細心走訪群眾。大隊組織民警深入開展“大走訪”活動，多次走進學校、社區、企業、家庭，廣泛開展形式多樣的“愛民實踐”活動，推出便 民利民措施，在走訪過程中要求民警和群眾交流時要說話清楚、講事明白、用詞得當，做到細致入微、嚴謹規范，用真情架起警民“連心橋”。
      三是熱 心接待群眾。在接待群眾前來辦理業務時，大隊要求民警堅決杜絕因群眾要求復雜難辦而推諉的現象，堅持在態度上熱情，在心理上冷靜，在程序上嚴格的工作原 則，在接待群眾時要做到說話親一點、嘴巴甜一點、笑容多一點、腿腳勤一點、腦筋活一點、眼睛亮一點，竭盡全力為人民群眾提供熱情周到的服務。
      四是耐心化解矛盾。大隊要求民警在處理案件等過程中，要注重熱情，換位思考，冷靜、科學對待所遇到的問題和矛盾，遇到難以控制的局面時，必須端正態度，找 準問題，因勢利導，化被動為主動，穩定群眾過急情緒，耐心解釋，達到共識，絕不能擴大矛盾，引起群眾投訴或負面社會影響。
      五是公心執法辦案。大隊要求民警在執法辦案時，要嚴格依照有關法律法規辦事，嚴格執法，公正執法，堅決克服對待群眾“冷、硬、橫、推”現象，杜絕對待生人和熟人不一樣、領導和群眾不一樣、外地人和本地人不一樣的執法特殊化現象，努力實現法律效果和社會效果的有機統一。