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渭南日報記者  李西成 王曉寧

2012年11月以來，臨渭交警大隊一班人緊緊圍繞市公安局副局長、市交警支隊支隊長申軍明提出的“一年打基礎(chǔ)上臺階，兩年跨入全省先進行列” 的奮斗目標，用“抓隊伍、抓執(zhí)法、抓規(guī)范、打基礎(chǔ)、樹形象”的工作思路，努力打造人民滿意的交警隊伍。昨日，記者來到臨渭交警大隊，專訪了市交警支隊副支 隊長閆豐勝。

記者：你們咋樣打造人民滿意警隊？

閆豐勝：要搞好交通管理，先要搞好交警隊伍建設(shè)。首先我們積極“抓教育，嚴管理，揚正氣，暖警心，強保障”，把加強隊伍建設(shè)落到實處。開展人民 警察核心價值觀教育和“比學習、比練兵、比秩序、比形象”四比賽活動，大隊領(lǐng)導成員率先垂范，叫響“當好標桿，向我看齊”，從每天上高峰崗做起，帶頭轉(zhuǎn)變 作風，大隊領(lǐng)導帶班上路，苦干、實干、領(lǐng)著干。堅持學習教育日常化和經(jīng)常化，科、所、隊每天學習不少于半小時，毎周例會全體民警集中學習，毎周四晚大隊和 中層領(lǐng)導集體學習，通過設(shè)置文化墻，從警格言，開展“光榮與使命，我是臨渭交警”演講比賽，打造文化育警軟實力；完善各項規(guī)章制度，實行大隊考核部門，部 門考核民警的考核辦法，獎優(yōu)罰劣。大隊每月將各主要科室在支隊排名上墻公布，中隊公布民警考核排名，每季度進行優(yōu)秀團隊評定，并將評定結(jié)果上墻，形成了良 好的競爭機制。先后有57名優(yōu)秀民警和6個單位光榮當選交警之星和優(yōu)秀團隊。

記者：聽說你對民警特別是一線民警關(guān)愛有加？

閆豐勝：從優(yōu)待警不是口號，為此大隊落實民警年休假制度、定期體檢制度，為基層民警購置裝備，給一線中隊值班室安裝空調(diào)、沐浴等設(shè)備，改善民警 工作生活條件。實施民警關(guān)愛工程，為患重病民警捐款獻愛心，探望患病、受災民警及家屬，幫助解決實際困難；“瘦身”機關(guān)，做強基層，精減機關(guān)10名民警充 實一線中隊，抽調(diào)20名城外中隊協(xié)警補充城區(qū)中隊。先后投資300余萬元，購置警用巡邏車16輛、警用摩托14輛、執(zhí)法記錄儀59部、電腦41臺以及單警 腰帶、頭盔等大量裝備，有力地提升了臨渭交警服務(wù)群眾的能力。

記者：在創(chuàng)建文明城市的進程中，臨渭交警敢于率先，文明執(zhí)法，你們是咋樣做到的？

閆豐勝：文明執(zhí)法方面大隊倡導民生警務(wù)，文明規(guī)范執(zhí)法。以創(chuàng)建省級文明城市為契機，適應(yīng)中心城市和動態(tài)條件下交通管理的需要，從人民群眾最期盼 的地方做起，適時改變勤務(wù)模式，實行高峰守點，平峰巡線，摩托小分隊流動糾違的網(wǎng)格化巡邏管控，達到了點線結(jié)合，動靜結(jié)合，機動靈活的新的管理模式。發(fā)動 交通志愿者兩萬余人參與交通管理，走專業(yè)管理與社會化管理的專群結(jié)合之路，共同維護交通秩序。在城區(qū)推行嚴禁區(qū)、嚴控區(qū)、疏導區(qū)三區(qū)分級的精細化管理模 式，使停車基本達到入位、齊頭、順向，行車達到安全、有序、暢通，行人、非機動車、公交車通行效率明顯提高。始終把人民群眾不滿意的交通亂象作為整治重 點，采取日常管理與專項整治相結(jié)合的方式，持續(xù)開展客車超員、渣土車、假牌套牌、酒駕、校車違法、摩托車無牌無證違法改裝、飆車等整治行動，先后對城區(qū)違 法的渣土車司機作出降證處罰44人，強制報廢學生接送車8輛。針對火車站、市委市政府周邊、南塘五岔口等交通亂點，采取設(shè)崗、禁停、禁左、調(diào)整燈時、上隔 離護欄等措施，緩解交通堵塞，改善交通環(huán)境。實行事故處理獎勵機制，嚴厲打擊肇事逃逸犯罪，做到快速反應(yīng)，快速勘察，快速布控。到目前，共受理道路交通事 故6903起，其中重大交通事故103起、一般事故637起，同比重大事故下降33.8%，一般事故下降21.5%，重大肇事逃逸案件發(fā)案21起，偵破 20起，偵破率達92.55%，走在了全市的前列。

記者：目前交警隊開展了哪些便民服務(wù)？

閆豐勝：臨渭交警推出一系列便民利民新舉措。實施“善小工程”，車管所推行“一窗式”服務(wù)，唱響“我的崗位我做主，我的崗位您放心”的口號，實 行咨詢解答快、審核手續(xù)快、處理業(yè)務(wù)快和重大問題認真辦、分內(nèi)事情積極辦、分外事情想法辦、能辦的事情馬上辦、難辦的事請盡量辦的“三快五辦”工作法，深 入農(nóng)村社區(qū)為群眾辦牌辦證。將違法處理大廳遷至車管大廳，增設(shè)窗口，安裝電子誘導屏，發(fā)布提示信息，增設(shè)座椅、飲水設(shè)備，設(shè)置查詢臺、休息區(qū)，方便群眾。 推行微笑服務(wù)，引導服務(wù)，實行“一站式”違法處理，中午、節(jié)假日不休，全天候服務(wù)群眾。每月評選窗口服務(wù)之星，并讓每位辦事群眾對窗口民警滿意程度通過電 子設(shè)備給予評價，全力打造“零投訴”服務(wù)大廳。并在警車后窗張貼“微笑臨渭交警，模范遵守交法”標語，公布舉報電話，歡迎群眾監(jiān)督；各中隊也接入POS 機，方便群眾刷卡繳費，贏得了廣大市民和各界人士的好評。